Мечтаете, чтобы клиенты выбирали вас, а не конкурентов? Узнайте историю владельца кофейни, его лайфхаки и 5 шагов, которые работают в 2025 году.
Кейс: «Меня не замечали, пока я не начал говорить»
Привет! Я — Максим, и пять лет назад моя кофейня в Казани терялась среди десятков других. Пока я не осознал: люди покупают не кофе, а эмоции и истории. Сегодня мой телеграмм собирает тысячи просмотров на видео о том, как я обжариваю зерна, а выручка выросла в 3 раза.
Зачем вам личный бренд?
- Пример 1: Две одинаковые пекарни. У одной — страница с фото тортов. У второй — история владельца-кондитера, который спасает клиентов от «тортопаники» перед праздниками. Вторая продает в 2 раза больше.
- Пример 2: Мастер по ремонту iPhone без лица на странице — 50 заявок в месяц. Его коллега, который снимает видео с лайфхаками — 200+.
Фишка: Личный бренд — это:
- Доверие («Я знаю, кто делает этот продукт!»).
- Узнаваемость («О, это тот самый парень из TikTok! или телеграмм»).
- Возможность продавать дороже (ваша экспертиза = ценность).
5 шагов, чтобы стать лицом бизнеса (без бюджета)
1. Покажите свое лицо — буквально
- Фото в шапке профиля, видео с вами в кадре, истории «за кулисами».
- Кейс: Юлия, владелица цветочного магазина, начала выходить в Stories с букетами. Клиенты запомнили ее улыбку — и возвращаются снова.
Лайфхак: Не любите селфи? Снимайте руки за работой («Как я замешиваю тесто», «Как чиню ноутбук»).
2. Расскажите историю «почему»
Люди любят искренность. Примеры:
- «Я открыл автомастерскую после того, как меня обманули в сервисе».
- «Начала печь торты, потому что хотела порадовать дочь-аллергика».
Пример: Основатель бренда одежды «EcoWear» в Stories делится, как в детстве шил одежду для кукол из старых штор. Подписчики в восторге!
3. Делитесь экспертизой, а не рекламой
- Вместо: «Купите наш кофе!»
- Лучше: «Как выбрать зерна для эспрессо? Смотрите мой гайд».
Кейс:
- Сантехник Дмитрий из Новосибирска ведет блог «5 минут о трубах». Его ролики о том, как избежать потопа, набрали 1 млн просмотров. Результат: 90% клиентов приходят по рекомендациям.
4. Используйте «якоря» — то, по чему вас запомнят
- Фирменный стиль: Кепка, фартук с принтом, любимая фраза.
- Пример: Владелец антикафе «Котовасия» всегда появляется в костюме кота. Его знает весь город!
5. Отвечайте на вопросы лично
- Пишите комментарии от своего имени, а не менеджера.
- Фишка: Основательница ювелирной мастерской Арина каждую пятницу проводит прямой эфир «Спроси у ювелира». Клиенты в восторге!
Реальные истории: «Я боялась камеры, но рискнула»
История 1: Кофейня «Максим и Зерна»
- Было: 50 клиентов в день, конкуренция с сетями.
- Сделали: Максим начал снимать видео об обжарке кофе и делиться историями из жизни.
- Итог: 200+ заказов в день, клиенты приезжают из других городов.
История 2: Магазин «Сумки от Лены»
- Было: Лена стеснялась показывать лицо, страница была анонимной.
- Сделали: Она начала публиковать видео, как шьет сумки, и рассказывать о своей любви к экологии.
- Итог: Продажи выросли на 150%, бренд пригласили на местное ТВ.
Советы от тех, кто прошел путь
- Анна (блогер-кондитер):
«Не бойтесь быть неидеальным. Мои первые видео были с дрожащим голосом, но люди оценили честность». - Иван (основатель сервиса ремонта):
«Публикуйте контент регулярно. Даже 2 поста в неделю лучше, чем идеальный пост раз в месяц».
Заключение: Начните сегодня — первый пост через час!
Вам не нужны тысячи подписчиков, чтобы начать. Достаточно:
- Сделать фото/видео с вами в кадре.
- Написать пост о том, почему вы любите свое дело.
- Опубликовать и ответить на каждый комментарий.
Через месяц вы заметите: клиенты будут спрашивать не «Сколько стоит?», а «А вы сами это делаете?».
P.S. Если страшно — вот поддержка:
Как написать первый пост о себе
Определиться с целью и аудиторией:
- Кто ваша аудитория? (друзья, коллеги, подписчики)
- Какую цель преследуете? (познакомиться, представить бренд, рассказать о проектах)
Структурировать пост:
- Приветствие: «Привет! Я…»
- Краткое представление: Кто вы, чем увлекаетесь, что вдохновляет.
- Опыт и достижения: 2–3 ключевые моменты.
- Интересные факты: хобби, путешествия, цитаты.
- Призыв к действию: «Пишите, давайте дружить!»
Советы по стилю:
- Пишите от души, лаконично.
- Включите визуалы (фото, эмодзи).
- Поставьте 2–3 хэштега.
Перед публикацией:
- Проверьте текст, уберите лишнее, исправьте ошибки.
Не ждите быстрых результатов и мгновенного эффекта. Этот процесс требует системного подхода и времени.
Подписывайтесь на мой Дзен, читайте, делитесь своими мыслями, ставьте лайки!
Буду рад видеть вас в моём телеграм-канале "Перейти Рубикон", где обсуждаю глубокие и философские темы, касающиеся жизни, психологии, бизнеса и образа мышления.
Статьи, которые могут быть вам полезны.
«Малый бизнес в 2025: Как выжить в эпоху маркетплейсов, дефицита кадров и китайского демпинга»
