За последний год бизнес столкнулся с настоящим «переселением» аудитории: привычные площадки потеряли актуальность, новые еще только набирают силу, а где-то клиенты, кажется, просто растворились в потоке информации. Особенно остро это ощущается там, где от первого касания с клиентом до покупки проходит много шагов: в премиум-сегменте, beauty-индустрии и медицинском маркетинге. Здесь нельзя просто выбрать площадку наугад и надеяться на результат — цена ошибки слишком высока.
И всё же: где сейчас находится ваш клиент? На что стоит делать ставку — на VK, Telegram или Дзен? И как не потерять время и бюджеты, пробуя всё сразу?
На эти вопросы отвечает Алексей Князев — основатель агентства Jungle Marketing, маркетолог и практикующий психолог. Его экспертные комментарии помогут лучше понять, как выбирать правильные каналы коммуникации и почему особенно важно точно понимать поведение своей аудитории в эпоху информационного шума.
VK, Telegram или Дзен — какие соцсети выбрать в 2025 году?
Главный вопрос, которым задаются сегодня бренды и компании — где именно сейчас находится их целевая аудитория? Это особенно важно в нишах, где покупка не происходит спонтанно: эстетическая медицина, косметология, частная диагностика. Здесь контент — это не просто способ привлечь внимание, а инструмент построения доверия и репутации.
Именно поэтому нельзя полагаться исключительно на личные предпочтения или «общий тренд». Алексей Князев уверен, что ключевым фактором выбора канала становится именно аудитория и специфика вашего продукта:
На разных платформах разная аудитория, и всё зависит от продукта и реальных потребителей того продукта, который вы предлагаете. Но самое важное — если вы занимаетесь производством качественного контента, а именно качество контента сейчас решает многое, то его нужно использовать в максимальном количестве мест.
Другими словами, прежде чем выбрать одну платформу, стоит посмотреть, где уже успешно работают похожие компании и насколько их опыт подходит именно вам. Например:
- ВКонтакте — больше возможностей для визуала и социальных доказательств. Хорошо работает для премиальных салонов красоты, где клиент выбирает глазами и ценит подробные отзывы.
- Telegram — личное общение, экспертность и высокая вовлеченность. Незаменим для медицинских клиник, психологов, экспертов, где важен прямой диалог и доверие.
- Дзен — идеально подходит для образовательных статей, историй, кейсов и экспертного контента. Здесь комфортно чувствует себя аудитория, привыкшая вникать и выбирать осознанно, например, клиенты косметологических и медицинских центров.
Чем отличается аудитория VK, Telegram и Дзена — и почему это важно при создании контента?
Создавать одинаковый контент для всех площадок — стратегия, обречённая на провал. Особенно если речь идёт о бизнесах, работающих в премиум-сегменте: медицинских клиниках, косметологии или эстетике, где клиент особенно чувствителен к форме подачи информации.
Каждая платформа сегодня диктует свои правила. Алексей Князев рекомендует внимательно подходить к разработке контент-стратегии, учитывая особенности поведения аудитории на каждом из каналов:
В первую очередь необходимо учитывать специфику площадок. Например, в Дзене критически важны уникальный контент и SEO-оптимизированные заголовки, которые отвечают на конкретные поисковые запросы аудитории. В Telegram же наоборот — лучше разбивать контент на более короткие логические блоки, но выпускать их чаще. А для ВКонтакте существуют отдельные требования к визуальному оформлению и формату публикаций, которые влияют на вовлеченность.
Это означает, что даже один и тот же материал, адаптированный под специфику канала, может дать принципиально разные результаты:
- Дзен:
Статьи должны быть тщательно проработанными, текстами, которые решают конкретные проблемы клиента. Например, это могут быть экспертные разборы процедур или истории реальных кейсов из медицинской практики. - Telegram:
Здесь ценится живое общение и быстрота реакции. Контент лучше подавать в формате коротких сообщений, регулярных советов или коротких экспертных заметок. Особенно это важно для психологов, врачей и консультантов, которые через личный контакт формируют доверие. - ВКонтакте:
Важны качественные изображения, видео, отзывы клиентов и подробные описания. Это идеально для beauty-салонов и клиник, где клиент делает выбор, ориентируясь на визуальную составляющую и опыт других людей.
Омниакальность в маркетинге: почему для устойчивости нужен комплексный подход?
Опора только на один канал продвижения — рискованная стратегия, особенно для премиум-ниш, где цикл сделки длинный и клиент принимает решение тщательно. Сезонность, конъюнктура рынка и перемены в алгоритмах площадок делают любой моноканал ненадежным инструментом.
Алексей Князев объясняет это так:
В условиях стремительно меняющегося рынка невозможно получить устойчивый результат, полагаясь на один инструмент. Любая ниша подвержена сезонности, меняется платежеспособность людей и технологии. Омниканальность — единственный путь к стабильности бренда.
На какой платформе сейчас проще получить органические охваты без бюджета?
Сейчас внимание аудитории дорого как никогда, но на некоторых площадках пока ещё можно «выстрелить» органикой. Алексей выделяет две платформы, наиболее подходящие для роста без вложений:
Получить охват без бюджета реально в Дзене и ВК. ВК требует действительно качественного визуала и продуманного контента. Дзен — сильного материала и точной SEO-оптимизации. А вот Telegram, скорее всего, потребует либо бюджета, либо особой контентной стратегии для роста.
Если вы работаете в медицинской или косметологической сфере, начать лучше с Дзена или ВК, адаптировав уже имеющийся контент и проверив реакцию аудитории, а Telegram использовать как дополнительный канал коммуникации.
Как правильно перенести активность с запрещенных площадок?
Бизнесы, которые активно пользовались Instagram*, столкнулись с необходимостью переноса аудитории и контента на новые площадки. Это особенно чувствительно для премиум-ниш — клиник, салонов красоты, которые привыкли выстраивать доверие именно в визуальном формате.
Алексей рекомендует не спешить копировать контент «как было», а внимательно изучить правила новых площадок:
Первое, что нужно сделать — ознакомиться с требованиями платформ к контенту. У каждой из них свои правила и ограничения. Лучше потратить время на адаптацию, чем столкнуться с блокировками и потерять аудиторию. Созданный контент старайтесь использовать везде, где он уместен и эффективен.
VK, Telegram и Дзен в одной стратегии: возможно ли это и как реализовать?
Совместить VK, Telegram и Дзен в единую воронку можно и нужно — особенно в премиум-сегменте, где клиенту важно пройти несколько этапов доверия.
Алексей объясняет подход так:
Чаще всего дном воронки продаж становится Telegram за счёт близкого контакта и личного общения. В то же время VK и Дзен могут успешно выполнять роль привлечения и прогрева аудитории. Всё зависит от специфики бизнеса и предпочтений аудитории. Я рекомендую работать комплексно, но с акцентом на основной канал коммуникации.
Например, клиника эстетической медицины может использовать:
- VK — как визитку, соц доказательства и визуал.
- Дзен — как образовательную площадку с экспертными материалами.
- Telegram — как точку личного общения, консультаций и закрытия сделок.
Подведем итоги
Единственно правильной площадки, подходящей всем и сразу, сегодня уже не существует. Зато есть эффективные связки каналов и стратегии, которые позволяют брендам из медицины, косметологии и других премиум-направлений эффективно привлекать и удерживать аудиторию.
Агентство Jungle Marketing ежедневно работает с такими бизнесами и помогает выбрать оптимальную стратегию продвижения, исходя из особенностей продукта, аудитории и площадок. Главное — не просто создавать качественный контент, но и грамотно его адаптировать.
Если у вас остались вопросы или вы хотите обсудить вашу стратегию подробнее — записывайтесь на консультацию, чтобы не тратить ресурсы зря, а сразу попасть точно в цель.
