В Красноярске сегодня утром, 28 апреля, возникли проблемы с оплатой проезда в общественном транспорте через QR-код. Приложение долго грузилось, со счета списывались деньги, но билет не формировался.
Пассажирам пришлось оплачивать проезд в полном объеме. С 1 апреля красноярцы могут экономить 20% на проезде при покупке билета через СБП в мобильном приложении. Кондукторы просили оплачивать проезд банковскими картами или наличными.
Позже стало известно, что причиной сбоя стали технические неполадки на сервере из-за повышенной нагрузки на систему.
В результате, при задержке подтверждения оплаты билета, пассажиры, повторно нажимавшие кнопку «Купить билет», могли приобрести два билета подряд вместо одного. Разработчики оперативно отреагировали на проблему, и в настоящее время причины сбоя устранены — сообщает директор по развитию «Инфоком», Вера Разоренова.
Пассажирам уже начали возвращать средства. Для оперативной обработки возврата и получения ответов на дополнительные вопросы рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения «Транспорт Красноярска».
