Выиграли тендер? Поздравляю! Но что теперь делать, когда вместо радости вы начинаете осознавать, что условия контракта слегка… кхм… невозможны?
Это одна из тех историй, когда изначальный восторг сменяется лёгкой паникой, а затем и отчаянием. Всё чаще на практике встречаются случаи, когда победитель тендера, казалось бы, добился успеха, но потом понимает, что поставлять продукцию или оказывать услуги на таких условиях он просто не в состоянии. Причин тому много: начиная с невнимательно прочитанного технического задания и заканчивая недоучётом скрытых деталей в контракте. Впрочем, давайте разбираться по порядку.
Практика: как клиент почти попал в РНП, но не попал
У меня был один любопытный случай. Клиент участвовал в тендере на поставку оборудования для одного государственного учреждения. Всё шло по плану: заявку подали, требования формально соответствовали, и в итоге он выиграл тендер. Вроде бы победа была в кармане, и его уже поздравляли друзья и коллеги. Но радость длилась недолго.
Когда пришло время подписывать контракт, он решил в последний момент проверить заказчика и столкнулся с неприятной реальностью: заказчик известен тем, что регулярно задерживает оплату подрядчикам. Пара запросов на арбитраж и отзывы других поставщиков показали, что контракт мог обернуться для моего клиента провалом. Мы быстро среагировали, начали переговоры с заказчиком и пришли к решению о расторжении контракта без особых последствий. Ну, разве что времени и нервов потратили больше, чем хотелось бы. Но главное — клиент не попал в РНП, что, согласитесь, куда важнее.
Если бы он обратился к нам за тендерным сопровождением до подачи заявки, можно было бы избежать этого стрессового сценария. Мы анализируем заказчиков заранее, проверяем их историю на предмет арбитражных дел и жалоб, чтобы участники тендеров не попадали в подобные ловушки. Но нет, все всегда уверены, что справятся сами, пока дело не доходит до первой серьёзной проблемы.
Реальные примеры ошибок: что происходит, когда не читаешь документы
Знаете, сколько тендеров срываются из-за того, что люди просто… не читают техническое задание? Да-да, такое случается чаще, чем вы думаете. Вот пример: один участник выиграл тендер на поставку строительных материалов. Отлично, скажете вы! Но оказалось, что он просто не заметил в техзадании маленькую, но важную деталь — заказчик требовал не только поставку, но и монтаж. А это уже совсем другой уровень ответственности и затрат. Итог? Пришлось срочно искать подрядчиков для выполнения работ, что привело к дополнительным расходам и нервам.
Ещё один случай, который запомнился: компания выиграла тендер на оказание услуг по уборке зданий. Всё вроде шло по плану, но в контракте оказалось, что объём работ был больше, чем она рассчитывала. Никто из участников тендерной команды просто не обратил внимания на то, что в документации были указаны не только офисы, но и прилегающие территории, которые тоже надо было убирать. Подсчитав все дополнительные расходы, победитель решил отказаться от исполнения контракта, что, естественно, привело к включению в реестр недобросовестных поставщиков (РНП).
Почему это всё так важно?
Кажется, что такие ситуации можно легко предотвратить? Вовсе нет. Закон 44-ФЗ и его младший брат 223-ФЗ работают по принципу: «подал заявку — значит согласился с условиями контракта». То есть, если вы вдруг после победы обнаруживаете, что не учли какой-то важный момент или, не дай бог, ошиблись в расчётах, это уже ваша проблема. В момент подачи заявки вы автоматически соглашаетесь с тем, что готовы подписать контракт на тех условиях, которые указаны в документации. Даже если заказчик ошибся в этих условиях, вы могли оспорить это только в период подачи заявки. А после — поезд ушёл.
Не подписываете контракт — вас признают уклонистом. Более того, кроме потери обеспечения заявки, вас с удовольствием добавят в РНП, что может обернуться серьёзными проблемами для вашего бизнеса в будущем.
Что делать, если уже попали в неприятную ситуацию?
Если вдруг осознание пришло слишком поздно и вы уже стоите на пороге подписания контракта, который выполнить не сможете — не паникуйте. Есть несколько вариантов действий, которые могут помочь смягчить удар.
Шаг 1: Оформите банковскую гарантию
Даже если вы понимаете, что контракт проблемный, обеспечение его исполнения с помощью банковской гарантии покажет вашу готовность решить вопрос цивилизованно и пойдёт вам в плюс на заседании в УФАС.
Шаг 2: Свяжитесь с заказчиком
Иногда заказчики бывают не так уж беспощадны. Позвоните им, объясните ситуацию. Возможно, они сами понимают, что допустили ошибку в техзадании или объёме работ, и готовы на расторжение контракта без проблем. Главное — будьте открыты и честны, выстраивайте диалог.
Шаг 3: Изучите практику УФАС
Поищите решения по аналогичным случаям. Возможно, кто-то уже сталкивался с похожей проблемой, и вам удастся найти вариант, который позволит вам выйти из ситуации с минимальными потерями. Иногда поставщики успешно оспаривают включение в РНП на основании технических проблем, сбоя системы или просто из-за своей репутации как добросовестного поставщика.
А теперь представьте, что вы могли бы избежать всех этих проблем с самого начала. Как? Достаточно использовать Купец CRM. Этот сервис создан специально для тех, кто хочет выигрывать тендеры без неприятных сюрпризов и провалов.
Купец CRM помогает не только находить выгодные тендеры, но и глубоко анализировать заказчиков и их тендерную историю. Вы заранее узнаете, кто любит задерживать оплату, кто часто попадает в арбитраж и с кем лучше не связываться. А самое главное — вы сможете подготовиться к торгам на все 100%, не боясь упустить важные детали.
Вместо того чтобы в последний момент паниковать и искать выход из сложных ситуаций, просто подключите Купец CRM, и пусть он решит все эти задачи за вас. Не тратьте время и нервы — доверяйте профессиональному инструменту!
