Приезжие посетители алкомаркетов взяли на вооружение маркетинговую уловку "клиент всегда прав", но ещё не до конца разобрались, как с ней быть. А потому в любой непонятной ситуации действуют по-старинке.
"Ты всего лишь здесь продавца, ты никто" — такую фразу услышала девушка, работающая за кассой новосибирского магазина, в который заглянули за спиртными напитками иностранцы.
Затарившись горячительным, они решили запастись и табачной продукцией. Но оказалось, что магазин таким не торгует. Девушка пыталась вежливо объяснить, что сигарет в продаже нет, однако покупатели увидели в констатации факта нечто оскорбительное.
Мы несколько раз пересмотрели запись с камер и, хоть ты тресни, не нашли ничего обидного в формулировке: "у нас нет сигарет". Впрочем, у очень правого клиента своё мнение на этот счёт.
Ты всего лишь здесь продавца, никто, кроме продавца. Вы хамским образом ответили, вы говорите: "Нету сигарет". По-хамски объяснили. Для меня это по-хамски, я клиент, я прав. Правильно? Вы меня заставляете выходить.
Впрочем, с просто "продавцой" иностранцы разбираться не стали. Решили дождаться приезда владельцев магазина — пожилой пары.
Они практически с ходу вырубили хозяйку, из-за удара в лицо она потеряла сознание, упала на кафельный пол. Хозяин кинулся ей на помощь.
— рассказала девушка-кассир.
А потом досталось и пожилому мужчине. Сейчас он в больнице, ему предстоит операция из-за травмы ноги.
Пострадавшая хозяйка магазина уже зафиксировала травмы.
