Тема болезненная – и для руководителей, и для подчиненных. И чтобы эту болезненность убрать с обеих сторон, важно ею реально заниматься.
Итак, история из жизни, как говорится. Встречаю девушку, которая раньше работала у меня. Как дела? Оказывается, очень даже хорошо – а компания, в которой она работает, ей предложила работать на удаленке с сохранением заработной платы и дополнительных плюшек.
Не карантин, большинство работодателей стараются работников по полной «под рукой» иметь… Почему ей такие привилегии?
Оказалось, девушка успевает сделать все, что должна, за 2-3 часа – а остальные тот же объем весь день делают. А она, получается, оставшиеся полдня непонятно чем занимается и тем самым демотивирует окружающих. Все же в курсе, что тот, кто быстро справляется со своим объемом работы, окружающих не мотивирует работать так же быстро и продуктивно, а наоборот? Ну, вот примерно так и оказалось у нее на работе. Поэтому ее предпочли отправить работать домой, чтобы она окружающим глаза не мозолила и завись не вызывала.
Абсурд? Предвижу в комментариях истории о том, что человеку, который справлялся с обязанностями за полдня, повысили нагрузку, но не зарплату. Да, так бывает. Хотя в последнее время, учитывая дефицит кадров, и зарплаты часто стараются поднять, чтобы человек не решил уйти от несправедливой оценки его труда. Но в данном случае девушка работала в большой и довольно жесткой организации – нормы спускаются сверху, посчитанные там же, штатное расписание рассчитывается, исходя из этих нормировок, на каждого сотрудника нагрузка фиксируется. Поэтому загрузить Анастасию чужой работой было нереально – а вот регламенты на удаленку со времен карантина были разработаны.
И все же – почему нормы были такие, что Настя справлялась даже не за полдня, а быстрее? А просто снимали не с сильных сотрудников, как Настя – за образец при расчете взяли слабого. И именно их показатели приняли за стандарт.
Если честно, не думаю я, что Анастасия прямо уникум, который в разы быстрее остальных работает. Скорее предположу, что остальные сотрудники успевают и в соцсетях посидеть, и заказы на маркетплейсах на работе делать, и просто балду попинать. Так что труд их не так чтобы сильно напряженный. Но – вот такой стандарт по загрузке принят в компании.
Конечно, я не буду ругать компании с регламентами и нормативами. То, что они деньги как-то не особо с пользой потратили на разработку этих нормативов, а потом на оплату сотрудникам – тоже не буду говорить. Но хочу обратить ваше внимание – если вы в своей компании хотите нормировать труд, то расчеты надо делать на сильных! Дальше – думать, как остальных вытянутть до такого же уровня, чему доучить, чем замотивировать. А еще рекомендую периодически пересчитывать нормы. Потому что трудозатраты могут сильно меняться - что-то автоматизировали, где-то отправку сделали из программы, а не с распечаткой и посещением ближайшего почтового отделения, а где-то, наоборот, добавили согласование… Поэтому – после изменений бизнес-процесса пересчитывайте нормы.
Если есть сложности с определением бизнес-процессов, их организацией и управлением, а также требуется помощь в работе с кадрами, приглашаю на свои обучения – КАБАЧКИ и РЫБАЛКА. Кстати, если есть сложности с наймом, а квалифицированных рекрутеров в компании нет, моя Лаборатория Управления Кругловой Анны может взять поиск и отбор на себя. По этим поводам, а также для индивидуального консультирования пишите в WhatsApp на номер на номер 8-931-009-26-76