Работа мечты или филиал ада на земле — разница часто зависит от одного человека. Вашего начальника. Не спешите писать заявление на увольнение или заводить вуду-куклу с его фотографией. Давайте разберемся, как справляться с критикой.
Откуда берутся «нападки» начальства?
В отличие от теории заговоров, в реальности начальники редко просыпаются с мыслью: «Как бы испортить жизнь именно этому сотруднику?» Критика чаще всего — инструмент управления, даже если подается не очень корректно. Важно научиться распознавать, что именно стоит за словами босса:
- Объективная критика: направлена на улучшение работы, даже если преподнесена сухо и без улыбки.
- Субъективная критика: вызвана личными предпочтениями или настроением начальника.
- Эмоциональная разрядка: «громоотвод» из-за общего стресса или внешних обстоятельств, где вы просто оказались под рукой.
Ошибка №1: Принимать все на личный счет
Пример: Начальник говорит: «Ваш отчет — полный бардак! Это просто несерьезно!»
Вы думаете: «Он считает меня идиотом»
Почему не работает: Эмоциональная реакция на слова босса парализует. Вы начинаете концентрироваться не на сути, а на том, как бы избежать новых атак. В результате стресс зашкаливает, а качество работы падает — и вот уже действительно становится за что вас критиковать.
Как правильно: Отделите эмоции от сути. Переведите критику в конструктивные вопросы: «Что именно в отчете вас не устроило?», «Какие моменты стоит доработать?» Ваша задача — разобраться в требованиях и улучшить работу, а не проигрывать в голове эпические битвы с начальником.
Ошибка №2: Отвечать агрессией на агрессию
Пример: Начальник: «Вы почему снова опоздали на совещание? Так работать нельзя!»
Вы: «Ну и что? Я не робот! Работы выше крыши, а вы за пять минут опоздания наезжаете!»
Почему не работает: Переход в режим «ты на меня с ножом, а я на тебя с гранатометом» редко заканчивается удачно. Выглядит это как попытка компенсировать чувство вины и бессилия. В итоге — конфликт, ухудшение отношений и даже возможные санкции.
Как правильно: Постарайтесь сохранять спокойствие. Признайте ошибку, если она была: «Да, я задержался. Постараюсь больше не опаздывать. Может, мне стоит заранее предупреждать, если что-то идет не по плану?» Если критика, по вашему мнению, неуместна, спросите, почему это так важно для начальника: «Мне важно понять, почему этот момент так критичен, чтобы учесть это в будущем.»
Ошибка №3: Избегать диалога и копить обиды
Пример: Начальник указывает на недостатки в вашем проекте, вы молча киваете, а потом на кухне рассказываете коллегам, какой он несправедливый.
Почему не работает: Избегание диалога и разрядка на стороне проблему не решают. Пассивная агрессия или жалобы коллегам могут привести к ухудшению атмосферы в коллективе и восприятию вас как «вечно обиженного».
Как правильно: Если критика кажется вам несправедливой или вы чувствуете недовольство, поговорите с начальником напрямую. Скажите: «Я понимаю, что вам что-то не понравилось в моей работе. Можем обсудить, что именно и как это можно улучшить?» Честный и открытый диалог поможет не только снять напряжение, но и повысить вашу ценность как сотрудника.
Упражнение для самостоятельной работы: «Переключаем фокус»
Когда вас критикуют, возникает соблазн сосредоточиться на негативе. Попробуйте следующее упражнение:
- Запишите критику: «Начальник сказал, что я недостаточно внимателен к деталям.»
- Переформулируйте в нейтральный запрос: «Что именно я упустил?»
- Поищите конструктив: «Как мне улучшить этот навык? Нужно ли мне дополнительное обучение или практика?»
Это упражнение помогает увидеть критику как источник информации, а не как личное оскорбление. Поначалу это сложно, но практика делает своё дело.
Как понять, что критика перешла границы?
Если критика становится систематическим унижением, угрозами или переходом на личности, важно оценить ситуацию трезво:
- Здоровая атмосфера: Критикуют работу, а не личность. Начальник указывает на конкретные проблемы и дает возможность их исправить.
- Токсичная атмосфера: Постоянные оскорбления, унижение перед коллегами, требования, противоречащие вашим личным границам.
Если вам кажется, что критика уже не направлена на улучшение работы, а только подрывает вашу самооценку, подумайте, есть ли возможность обсудить это с руководителем или с HR. Если же ситуация не меняется, стоит рассмотреть смену работы — здоровье и психика важнее.
Критика — это инструмент для роста, а не повод для страха. Важно научиться принимать ее как обратную связь, которая помогает вам развиваться. Главное — оставаться профессионалом, отделять эмоции от сути и помнить, что ваша ценность не сводится к одному рабочему отчету.
Если нужна помощь и поддержка, приглашаю в мой телеграм канал! Там не только посты, но и тесты, опросы, обсуждения, возможность задать анонимный вопрос психологу и получить на него ответ! А также записаться на личную консультацию!
Подписывайся! 👇Буду рада! ❤️
