Друзья, сегодня мы погрузимся в мир больших продаж вместе с экспертом Настасьей Белочкиной. Настасья - опытный бизнес-тренер, разработавшая более 750 скриптов продаж за 11 лет практики. Ее подход сочетает в себе работу с мышлением и конкретные инструменты, позволяющие достигать впечатляющих результатов. Давайте рассмотрим 7 ключевых советов от Настасьи, которые помогут вам увеличить продажи и выйти на новый уровень в бизнесе.
🔹🔹🔹
Мы, команда НейроДжин, внимательно изучили выступление Настасьи и готовы представить вам ключевые моменты. Наша миссия – помочь вам преодолеть ментальные барьеры и направить вашу энергию в действительно эффективные стратегии продаж.
Подпишись на наш телеграмм НейроДжин – где тебя ждут мастер-классы и интенсивы для роста твоего бизнеса и личной эффективности.
🔹🔹🔹
1. Работа с мышлением - ключ к успеху в продажах
Настасья Белочкина подчеркивает, что успех в продажах начинается с правильного мышления. "Наши результаты делают наши действия", - говорит она. Многие продавцы и предприниматели сталкиваются с внутренними барьерами, которые мешают им эффективно продавать.
Вот несколько распространенных блоков, которые нужно преодолеть:
Страх быть навязчивым
- Убеждение, что "хорошим продавцом нужно родиться"
- Стыд за необходимость продавать себя
- Страх отказа или негативной реакции клиента
Настасья рекомендует работать над этими убеждениями, осознанно заменяя их на более продуктивные. Например, вместо "я не хочу быть навязчивым" можно думать "я помогаю клиенту решить его проблему".
2. Используйте этапы продаж как базу
Второй важный совет от Настасьи - использовать структурированный подход к продажам через этапы.
"Этапы продаж - это база в продаже. База, как в медицине - это знание анатомии, строения тела. То же самое в продажах - это знание, понимание этапов продаж", - объясняет Настасья.
Работа по этапам позволяет создать "коридор принятия решения" для клиента, вести его к покупке структурировано и профессионально.
Она выделяет 9 ключевых этапов:
- Установление контакта
- Выявление потребностей
- Презентация
- Работа с сомнениями
- Завершение сделки
- Дожим (если нужно)
- Оформление
- Сопровождение
- Допродажи
3. Техника программирования для увеличения конверсии
Одна из самых эффективных техник, которой делится Настасья - это "программирование". Суть техники в том, чтобы в начале разговора или переписки четко обозначить клиенту структуру вашего взаимодействия.
Пример программирования: "Давайте я вам задам несколько вопросов, чтобы в целом понять ваш запрос. Какая у вас задача? Какие цели? Потом расскажу, какие у меня есть тарифы, разные по стоимости и наполнению. Если что-то понравится, сможем приступить к тестовой неделе. Хорошо?"
Такой подход позволяет клиенту почувствовать себя в безопасности, понимая структуру разговора, и увеличивает шансы на успешное завершение сделки.
4. Не бойтесь дожимать
Настасья подчеркивает важность "дожима" в продажах. Многие продавцы боятся быть навязчивыми и упускают сделки из-за недостаточной настойчивости.
"Есть статистика, что сделка совершается на седьмое-восьмое касание", - говорит Настасья. При этом большинство продавцов ограничиваются двумя-тремя попытками.
Совет от эксперта: не бойтесь напоминать о себе, задавать прямые вопросы о решении, использовать юмор для "растапливания льда". Например, можно отправить клиенту мем с "ждуном", если он долго не отвечает.
5. Работайте над самоценностью
Пятый совет от Настасьи касается работы над собственной самооценкой и ценностью своего продукта. "Это вы бессердечная, если не можете свой продукт продать", - говорит эксперт.
Настасья рекомендует:
- Полюбить своего "внутреннего продавца"
- Осознать ценность своего продукта или услуги для клиентов
- Не стесняться говорить о преимуществах и выгодах
Чем больше вы верите в то, что продаете, тем легче вам будет убедить клиента.
6. Используйте ролевой подход
Интересный совет от Настасьи - использовать ролевой подход в продажах. Особенно это актуально для экспертов, которым сложно продавать себя.
Идея в том, чтобы представляться "менеджером" самого себя. Например: "Добрый день! Меня зовут Ольга, я менеджер Анастасии. Давайте расскажу о наших услугах."
Этот прием позволяет:
- Легче хвалить себя и свои услуги
- Повысить статус в глазах клиента ("У нее даже менеджер есть!")
- Психологически отделить роль эксперта от роли продавца
7. Создавайте важность общения с вами
Последний, но не менее важный совет от Настасьи - создавать ощущение важности общения с вами у клиента.
Как это сделать:
- Всегда отвечайте на сообщения клиентов
- Проявляйте искренний интерес к их проблемам и целям
- Создавайте ощущение эксклюзивности вашего предложения
- Используйте срочность (например, ограниченные по времени акции)
"Ваша задача, чтобы вас невозможно было игнорировать", - подчеркивает Настасья.
Заключение
Советы Настасьи Белочкиной основаны на глубоком понимании психологии продаж и многолетнем опыте. Ключевой момент - это сочетание работы над собственным мышлением и использование конкретных техник и инструментов.
Вот краткое резюме 7 советов для больших продаж:
- Работайте над своим мышлением
- Используйте структурированный подход через этапы продаж
- Применяйте технику программирования
- Не бойтесь дожимать клиентов
- Повышайте свою самоценность и ценность продукта
- Используйте ролевой подход
- Создавайте важность общения с вами
Помните, что большие продажи - это результат постоянной работы над собой и своими навыками. Не бойтесь экспериментировать, пробовать новые подходы и учиться на своих ошибках.
Также вам может быть интересно:
🔹🔹🔹
Мы в НейроДжин верим, что каждый может стать экспертом в продажах, если готов работать над собой и своим мышлением. Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы получать больше инсайтов от ведущих экспертов в области продаж и личностного роста. Вместе мы сможем поднять ваши продажи на новый уровень!
