Эх, не любит у нас население агентов по недвижимости, не любит. Костерят их иной раз так, что уши в трубочку сворачиваются. Но сегодня я буду с этими злопыхателями заодно. Вставлю свои 5 злобных копеек по поводу так называемых вечерних риелторов. Ведь из-за таких деятелей все беды. Из-за них люди всех нас считают лишним звеном, а не ценными помощниками.
Итак, небольшая зарисовка из жизни решэлтора. Пять лет назад я работал в агентстве недвижимости руководителем вторички. Трудился в поте лица, погружался в сделки, время от времени выводил на чистую воду разных мошенников и был на связи 24/7. А в отдел первички приняли на работу женщину — маму с тремя детьми. Часто, кстати, из таких мам получаются отличные риелторы. Но это был не тот случай.
Эта мадам всё пыталась найти себе как можно более хлебное место под солнцем. То в диетологи подастся, то в нутрициологи переквалифицируется. А потом кривая её к нам в агентство вывела. Но никакими особыми талантами она не блистала — потенциала в ней было ровно ноль. Какую-то простую работу выполняла, в общем.
И вот как-то раз стала она ко мне в отдел проситься. Нет уж, говорю, пришла на первичку — вот там тебе самое место. Дерзай! Абсолютно не хотел тратить на неё время. В первичке-то проще, там всё более-менее стандартно. Поговорил по телефону, договорился о встрече и вышел на сделку. Туда людей без опыта чаще берут.
А во вторичке более опытные сотрудники нужны. Здесь каждая квартира индивидуальна. Работать нужно много, к клиентам подход находить, отношения выстраивать. В отличие от первички, сделки проходят не быстро. Продажа и покупка квартиры на 2-3 месяца затягивается, а то и больше. Где-то сплоховал, и все труды насмарку. Я, например, целый чемодан инструментов с собой вожу, с помощью которых исследую квартиры. В общем, дал я ей от ворот поворот.
А через некоторое время я из этого агентства ушёл. Свой бизнес организовал и наших всех приглашал, мол, кто хочет, пойдёмте со мной.
Прошло уже лет пять с тех пор. И вот совсем недавно, месяца 2-3 назад, написала она мне в ВК. Интересовалась, в силе ещё моё предложение или нет. Думаю, говорит, «вернуться в недвижимость». А я периодически натыкался на неё в соцсетях. Из того агентства она почти сразу ушла и за эти пять лет ни одного дня в недвижимости не проработала. Но позиционировала себя всегда как риелтора.
Я все же согласился с ней встретиться, поговорить, только она пропала куда-то. Но свою деятельность в недвижимости продолжает. По крайней мере, на страничке в ВК это указано. И вот сегодня я увидел её сторис в «телеге» — она теперь (та-дам!) фитнес-тренер.
А ведь кто-то наверняка обращался к ней за эти пять лет по нашим, риелторским делам. И какие же услуги получили эти люди? Какое впечатление сложилось у её клиентов о нас и нашей профессии? Да она многие моменты в нашей сфере вообще не понимает. Опыт ведь постепенно набираешь, а если человек фитнес-тренер и ещё немножко риелтор, то о профессионализме речь не идёт. Эдакий вечерний риелтор в свободное от основной работы время.
Люди не сразу понимают, что перед ними не специалист, а дилетант, который знает примерно столько же, сколько и они. Доверяют этому агенту, надеются, что их интересы человек будет представлять. Он им ещё и гарантию даст. Я как раз рассказывал недавно, чего стоят все эти гарантии. «Вечернему риелтору» некогда делами клиента заниматься. Главное, быстрее сделку провернуть. Выгодно клиенту, не выгодно — роли не играет. И экономить деньги клиента он не будет, и торговаться или скидку попросить даже не попытается. И долгосрочные отношения с клиентом выстраивать ему не нужно. Привидение с портфелем — получил комиссию и исчез.
А люди потом «бочку катят» на риелторов. Равняют нас всех под одну гребёнку. Считают, что мы ни за что получаем деньги. Но клиентам я так скажу — чтобы не разочароваться, выбирайте правильных риелторов, а не таких вот «вечерних». Как не ошибиться при выборе, я давно объяснил в этом посте.
Ваш Алексей Калашников, решэлторъ на красном «Мустанге».
Связь: +7 981 721 4012 (Санкт-Петербург).
