Главный успех Эрика Риса — в том, что ему удалось убедить целое поколение амбициозных программистов и мечтателей, будто у них есть все необходимые инструменты, чтобы стать следующим Марком Цукербергом.
Не поймите неправильно: у методологии, изложенной в его книге «Бережливый стартап», есть свои сильные стороны. Например, в одном стартапе по созданию соцсети, основанном двумя бывшими госслужащими, они проводили ежедневные четырёхчасовые встречи для обсуждения миссии и пользовательских сценариев. Через два месяца все начали требовать продукт, хотя на реальную разработку едва оставалось несколько часов в неделю.
Книга Эрика Риса стала популярной, потому что она точно указала на проблему избыточных затрат в компаниях, которые пытались применять старые управленческие методы в цифровую эпоху. Когда разработка становится дешевле, но неопределённость высока, нужно быстрее получать обратную связь и корректировать курс до серьёзных вложений. Это было ценным уроком.
Однако без клиентов не построить успешный продукт, так же как без правильных отношений — не создать прибыльный бизнес. Парадоксально, но в центре книги всё же находятся взаимоотношения с клиентами. Однако акцент на минимализме и «лайфхаках» по сбору данных романтизировал идею запуска проектов без лишних затрат, игнорируя важность этих отношений.
«Построй — и они придут»
Многие стартаперы уверены, что успех — это лишь вопрос времени и хорошей реализации: создай минимальный продукт, а потом постепенно его улучшай. Но часто они забывают поговорить с реальными клиентами до начала разработки. Это фундаментальное непонимание сути «Бережливого стартапа» — ведь суть в том, чтобы подтвердить свою идею на раннем этапе, до начала создания продукта.
Некоторые считают, что достаточно просто создать приложение, а дальше ждать отзывов, чтобы понимать, что делать дальше. Однако такой подход приводит к менталитету ожидания, когда пользователи становятся всего лишь цифрами на графике, а не живыми людьми, с которыми необходимо взаимодействовать.
Тирания данных
В одном стартапе по аренде недвижимости команда имела кучу данных о пользователях — арендаторах, но значительно меньше — о агентствах. Приложение для арендаторов пользовалось популярностью, но для успеха стартапу нужно было привлечь больше агентств. Несмотря на это, решения по-прежнему принимались на основе данных о пользователях. В конечном итоге стартап постепенно угас, так как не смог наладить отношения с агентствами, которые должны были приносить доход.
Недооценка навыков
Один из минусов «Бережливого стартапа» — распространение идеи «сымитируй, пока не получится». Это подталкивает людей к запуску проектов без должной подготовки, что часто приводит к стрессу. Например, предпринимательница, решившая создать приложение для знакомств, наняла неопытных разработчиков, чтобы сэкономить, и запустила проект без достаточного исследования рынка. В итоге ей пришлось закрыть проект, что серьёзно повлияло на её моральное состояние.
Как действительно растут успешные стартапы?
Многие успешные стартапы, которые удалось наблюдать, достигли своих результатов благодаря налаживанию крепких связей, а не только благодаря методологиям. Один пример — компания, основанная тремя предпринимателями, которые вложили деньги, заработанные на других проектах, в разработку продукта. Хотя команда не имела опыта в программировании, они привлекли первых клиентов благодаря своим деловым связям.
Другой пример — стартап в сфере доставки продуктов, который смог привлечь инвесторов ещё до достижения прибыльности благодаря своей сети контактов и рекомендациям, что сыграло ключевую роль в его успехе.
Отношения — ключ к успеху
Важно помнить, что успех компании зависит не только от данных и методологий, но и от людей. Крепкие связи с клиентами, командой, инвесторами — основа любого успешного бизнеса.
