Как мы создали Eyes — платформу, которая делает анализ звонков простым и полезным
Меня зовут Николай Марков, и я руковожу разработкой платформы Eyes. Хочу рассказать, как мы с командой инженеров что мы создали и почему это может быть полезно вашему бизнесу.Без маркетинговой шелухи, просто о том, что мы делаем и как это работает. Каждый день компании проводят сотни звонков с клиентами. В этих разговорах — золотая жила информации о том, что работает, а что нет.Проблема в том, что традиционно для анализа всего этого богатства требовалось прослушивать записи часами, делать заметки и потом как-то сводить это в отчеты...