Найти тему
MarkZnak.ru | IT | Маркировка

Типичные, самые частые ошибки при работе с Честным Знаком

Оглавление

Перевожу ошибки с ЧЗшного на Русский Язык.

Ошибки при вводе в оборот:

1. Ошибка 41. Недостаточное описание товара – Такая ошибка, когда Вы пытаетесь ввести в оборот код маркировки, которая еще не прошла модерацию в Честном Знаке. Карточка должна быть со статусом "Готов к вводу в оборот", а статус карточки "Опубликована". В национальном каталоге проверить тут:

Нужно проверить карточку, исправить ошибки, если требуется уточнение и отправить снова на модерацию.

2. Ошибка 14. Недопустимый статус кода маркировки - В основном такая ошибка часто возникает, если Вы пытаесь ввести в оборот коды, которые НЕ со статусом "Нанесен", либо уже были введены в оборот до этого. Бывает ЧЗ не успевает быстро обработать документ и отобразить новый статус а Вы уже пытаетесь ввести новый.

Нужно проверить, что коды "Распечатаны", "Сохранены в PDF" и имеют статус "Нанесен". И повторить попытку.

Для удобной проверки статусов кодов всегда можете использовать наше ПО - MarkZnak.ru

3. Ошибка 54: Создание документа недоступно для товарной группы - Обычно эта ошибка возникает, если Вы пытаетесь создать документ например ввод в оборот как "Остатки" для тех ТНВЭД которым нельзя создавать как "Остатки". Либо для определенных кодов ТНВЭД есть определенные запреты на создание тех или иных документов. Но если говорим о марикровке остатков то это ошибка именно в кодах ТНВЭД.

4. Ошибка 48: Недопустимое значение параметра «Способ ввода товаров в оборот» кода маркировки»

Эта ошибка возникает, когда Вы пытаетесь ввести в оборот коды, которые получены по другому типа эмиссии, отличный от типа ввода в оборот.

Например: Если при оформлении заказа кодов выбрали тип эмиссии "производство РФ", то и ввод в оборот должно быть "производство РФ" , елси заказали как "Остатки" то и ввод в оборот должно быть как "Остатки", если как "Ввезен в РФ", то ввод в оборот как "Импорт" либо "Трансграничная торговля" и т.д.

5. Ошибка 01. Не заполнено поле «Вид документа, подтверждающего соответствие

При вводе в оборот как "Производство" либо "Импорт" указание разрешительной документации (Декларация соответствия, сертификат соответствия) является обязательным. Если не ввести разрешительную документацию будет ошибка.

Самые частые ошибки при передаче УПД:

1. Ошибка 23: У участника нет полномочий на выполнение операции с Кодом Маркировки

Данная ошибка возникает, когда отправитель на момент обработки УПД в системе не является собственником товара.

Нужно перепроверить цепочку движений кодов, выяснить кто является собственником кодов.

2. Ошибка 24: Статус кода идентификации не соответствует выполняемой операции

Возникает, когда передаваемые товары НЕ ВВЕДЕНЫ в оборот и НЕ имеют статус "В обороте" (а это необходимое условие для передачи товаров)

Нужно проверить статусы передаваемых товаров. Ввести в оборот и отправить заново упд.

3. Требуется уточнение при передаче УПД на WILDBERRIES

Чаще всего ошибка возникается если при оформлении УПД для WB вы не указали основание передачи, либо не откорректировали адрес организации WB.

Как безошибочно передачать УПД через ЭДО Лайт можете посмотреть тут --> https://rutube.ru/video/993cebc81b6573958b277d49e88dc4f7/

Как в 2 клика передать УПД через наше ПО -->
https://rutube.ru/video/e51fb306d85996ce1068f167deb3a990/

4. При сканировании приложением ЧЗ светится "Сомнительный товар"

-2

Эта ошибка появляется только, если Вы - не ввели коды в оборот. Обязательно сделайте это! До того как будете отгружать товар!