Недавно с моим бывшим одноклассником мы оказались в довольно странной ситуации, которая заставила задуматься о многом. Мы оба вернулись в наш родной город и, выйдя на улицу, решили вызвать такси, чтобы доехать до нужного места. Одноклассник воспользовался известным приложением, которое все обычно считают удобным и надежным. Мы ожидали такси, но прошло уже 10 минут, а машины всё не было. Мой одноклассник начал нервничать и позвонил водителю. Выяснилось, что водитель ждет на другой улице. Вместо того чтобы спокойно разобраться в ситуации, он начал возмущаться, и, к сожалению, разговор закончился тем, что водитель просто бросил трубку.
Непонятно, чем он думал, ведь разумнее было бы подойти к водителю, но вместо этого он начал громко кричать, явно выражая своё недовольство. В итоге он отменил заказ, и с его карты списали деньги. Мы немного постояли и, не дождавшись, когда придёт следующее такси, мой одноклассник решил снова вызвать машину, хотя цена поездки уже была выше 1000 рублей. Я заметила в приложении, что пункт отправления был выставлен в нескольких метрах от нас, но, увы, ожидание затянулось, и такси всё равно не прибыло.
Видимо, это совсем его выбило из колеи, потому что он начал бегать по улице в поисках такси. После недолгих попыток выяснить, где оно, мы поняли, что автомобиль стоит совсем рядом, но на другой стороне улицы. Он не хотел его замечать и продолжал проявлять свое недовольство по этому поводу. Больше всего меня удивило то, как грязной оказалась машина и как плохо были видны номера на ней. Мне показалось, что пора вмешаться: я решила сама проверить, где стоит такси. Вскоре поняла, что автомобиль находится прямо напротив нас, через дорогу.
Мы с одноклассником перебежали улицу на красный свет — далеко не самый разумный поступок, но в тот момент не хотелось терять время. Он первым сел в такси, а я успела присоединиться через несколько секунд. Не знаю, что он рассказал водителю, но слышала, как они начали спорить о пункте отправления. Одноклассник утверждал, что водитель не доехал до него, в то время как водитель указал адрес, который у него отображался, и спросил, какой адрес видит наш пассажир. На что тот просто сказал, что адреса у него нет.
Водитель, поняв, что разногласия не прекратятся, жестко заявил, что не собирается с нами ехать. Я была в растерянности и не знала, как реагировать. В итоге я предложила всем успокоиться и сосчитать до десяти, чтобы решить проблему. Но водитель оказался непреклонен; его единственным аргументом было "Я не хочу с вами ехать!". Он не заводил машину и просто стоял на месте, при этом осознавая, что деньги за ожидание будут списаны.
Отчаявшись, я со злостью выпалила: "Поезжайте на родину, возите кого хотите!". Позже я пожалела о своих словах, ведь это было крайне некорректно. На что водитель ответил, что Россия — его родина. В тот момент я поняла, что мне не стоит тратить время на разговоры с ним. Он выглядел довольно внушительно, с длинной бородой, а его имя явно было нерусским.
В итоге мы вышли из машины, и водитель не стал отменять заказ. Получается, что он не хотел с нами ехать, но и не давал нам возможности найти другое такси. Мой одноклассник принял решение отменить заказ, и с его карты списали почти 300 рублей. Это ещё больше разозлило его, хотя в службу поддержки он решительно писать не хотел.
Тем не менее, я настояла на том, чтобы он все же написал в службу поддержки. Более того, мне пришлось перевести ему сумму, которую списали за две отмены. Он продолжал меня доводить своими криками и недовольством, успокоился только после того, как я перевела ему деньги. Мне стало горько и обидно; в конечном итоге я не знала, кто из нас больше меня расстроил — водитель такси или одноклассник. Было крайне неприятно, когда из-за пустяка человек не желает нормально общаться, а затем мне приходится из-за его глупости отдавать свои деньги.
Я разозлилась и приняла решение добираться домой на общественном транспорте с тяжелой сумкой. В дороге я думала о том, что, наверное, лучше бы я сама вызвала такси, и всё было бы спокойно. Тем временем мой одноклассник признался, что это далеко не первый случай, когда у него возникают споры с водителями по поводу пункта отправления. Он вспомнил, как в Питере у него было похожее недоразумение.
После таких признаний я усомнилась в его правоте и попросила его показать свой смартфон. Я открыла приложение и увидела адрес отправления. Водитель в этом случае оказался прав! На душе стало неловко, потому что я не только поддержала недовольство своего одноклассника, но и могла извиниться перед водителем.
Все это время одноклассник продолжал ругать таксиста, обзывая его разными эпитетами. Я задумалась о том, что на самом деле происходит. С одной стороны, ситуация была крайне неприятной, но с другой — поучительной. Даже если деньги за поездку уже уплачены, таксист все равно имеет право отказаться от поездки с людьми, которые могут быть ему неприятны. Он в полной мере имеет право на выбор, ведь в жизни нужно делать то, что тебе действительно нравится. В своей работе он не обязан извиняться или угождать кому-то, даже если клиенты готовы заплатить за услуги. Но, возможно, он всё-таки прав, и ситуация действительно имеет двустороннюю природу.
Таксисты, как и все мы, сталкиваются с разными личностями, и каждый из них имеет право на собственный комфорт. Ситуация, сложившаяся вокруг нас, заставила задуматься о важности уважения, терпения и умения находить общий язык, даже когда эмоции захлестывают. Нельзя забывать, что в любой ситуации важно проявлять уважение к другому человеку, даже если он работает в сфере обслуживания.
Интересно ваше мнение, а лучшее поощрение - лайк и подписка))
