Тренды мобильного шопинга
Потребители используют мобильные устройства, чтобы находить информацию о товарах любимых брендов, взаимодействовать с ними и совершать покупки. И вовлеченность пользователей в мобильные технологии не собирается снижаться. В отчете DMI «Модель мобильной зрелости: розничная торговля США в 2016 году» отмечается, что процент покупателей в США, использующих мобильные устройства, вырос по нескольким ключевым категориям. С момента проведения исследования в 2015 году использование мобильных устройств увеличилось следующим образом:
- На 5% больше потребителей полагаются на мобильные устройства в течение дня
- На 6% увеличилось количество покупок, совершенных через мобильные приложения
- На 5% увеличилось использование фирменных мобильных приложений
- На 3% увеличилось количество покупок, совершенных через мобильный интернет
В целом, 36% потребителей совершают покупки с мобильных устройств на регулярной основе. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших цифровых данных, доступных на всех основных американских платформах дисплейной, мобильной и видеорекламы.
Мобильные покупатели
В отчете также выделен сегмент покупателей, которые демонстрируют наиболее активное использование мобильных устройств, — «Мобильно зависимые». Они характеризуются:
- Совершением покупок с мобильного телефона
- Использованием мобильного телефона при каждом посещении магазина или регулярном использовании
- Наличием 3+ мобильных приложений на смартфоне
Ключевые характеристики этой группы, определенные DMI, включают:
- 25% из них совершают покупки через мобильные устройства «очень часто» или «постоянно»
- В основном это родители детей младше 10 лет (58% имеют детей младше 10 лет по сравнению с 40% среди всех покупателей)
- Превышают средний показатель по уровню дохода (на 30% чаще имеют доход от 150 тысяч долларов и выше)
- Совершают покупки чаще и больше удовлетворены своим покупательским опытом, чем население в целом (69% совершают покупки в магазинах не реже одного раза в неделю по сравнению с 55% среди всех покупателей)
- В основном это люди в возрасте от 25 до 34 лет (вероятность того, что они относятся к этой возрастной группе, на 43% выше), но в 2016 году к ним присоединилась возрастная группа от 35 до 49 лет
Хотя мобильные покупатели используют свои устройства различными способами при совершении покупок, 5 основными действиями являются: сравнение цен, получение купона, фотографирование товара, проверка списка покупок и сканирование штрих-кода.
Achivix: Геймификация и Цифровые баллы в Бизнес-процессах
Achivix - это платформа для интеграции геймификации и систем лояльности в бизнес-процессы, предлагающая решения для повышения мотивации пользователей и клиентов.
Основные направления Achivix:
- Геймификация:Achivix внедряет игровые элементы (баллы, достижения, награды) для повышения мотивации и вовлеченности пользователей, что способствует улучшению пользовательского опыта и повышению лояльности.
- Цифровые инструменты:Achivix предоставляет эффективные инструменты для использования в компании, которые помогают улучшить бизнес-процессы и повышают производительность.
Сильные стороны Achivix:
- Унифицированные программы лояльности:Программы на основе геймификации стимулируют клиентов к повторным действиям.
- Поддержка мультиязычности:Взаимодействие с клиентами через социальные сети, мобильные приложения и веб-сайты обеспечивает широкое охват.
- Обратная связь и мотивация:Системы геймификации позволяют собирать и анализировать отзывы клиентов, улучшая процессы компании.
Преимущества использования Achivix:
Achivix помогает компаниям увеличить вовлеченность и лояльность, оптимизировать процессы и улучшать результаты. Платформа предлагает инструменты для повышения мотивации, что ведет к росту производительности и прибыли.
Achivix - современное решение для бизнеса, стремящегося интегрировать геймификацию и цифровую адаптацию для достижения лучших результатов и лояльности клиентов. Узнайте больше на нашем сайте или ознакомьтесь с проектом на GitHub.
