Технологии в ритейле

Недавно в правительстве РФ представили законопроект, предписывающий запрет продажи смартфонов без RuStore — магазина ПО от VK. Розничные сети и производители гаджетов попросили не внедрять такую меру. Рассказываем, каких трудностей опасаются продавцы электроники. Поправки намерены внести в закон «О защите прав потребителей». Согласно документу, на сложных устройствах (скажем, под управлением ОС Android и iOS) должен быть предустановлен набор отечественных программ. С января 2023-го в перечень обязательных утилит входит и RuStore...

Исходя из своего большого опыта внедрения подобного рода систем решил написать такую "простенькую" статью о том, что может пойти не так, как надо, при внедрении сложных информационных систем. Еще раз, статья написана в обывательском стиле и основана на своем собственном опыте. Безусловно есть большое количество стандартов управления рисками проекта, и, по-хорошему, риски правильно описывать и управлять по стандартам проектного планирования. Для предприятий, столкнувшихся с необходимостью внедрения PLM советую изучить стандарт PMBOK 7...

Ежегодно ритейл сталкивается с серьезными финансовыми потерями, вызванными мошенничеством, кражами и ошибками персонала. По данным исследований финансовые потери в розничной торговле составляют от 2 до 2.5% от оборота, и около половины этих потерь связаны с мошенничеством сотрудников и кражами посетителями. Стоит отметить, что большая часть всех потерь происходит именно на кассе. И это не только преступные намерения, но и банальный человеческий фактор, который играет свою роль. Можно привести в пример...

В эпоху цифровой трансформации розничная торговля переживает беспрецедентные изменения. Согласно недавним исследованиям, более 70% розничных компаний по всему миру активно инвестируют в технологии искусственного интеллекта (AI). Но что стоит за этими цифрами? Почему AI в магазинах становится не просто трендом, а необходимостью для выживания в условиях усиливающейся конкуренции? Современные потребители более информированы и требовательны, чем когда-либо. Они ожидают от магазинов не только качественный...

В настоящее время российский рынок ритейла переживает переход к более высокотехнологичным, эффективным и клиентоориентированным бизнес-моделям.  По прогнозам «Рексофт», в 2025 году средний темп цифровизации отрасли достигнет 22% по сравнению с 2024 годом, а объем рынка онлайн-продаж превысит отметку в 8,5 трлн рублей. Директор департамента «Оптовая и розничная торговля» «Рексофт» Роман Соколов связал это с тем, что ритейлеры вынуждены искать новые пути модернизации рабочих процессов для удовлетворения потребностей клиентов...

Часть II. Продолжаем говорить о том, какую выгоду несет использование TRASSIR ACTIVE POS в сфере ритейла В прошлой статье мы много говорили о TRASSIR ACTIVE POS, но в рамках одной статьи просто невозможно раскрыть всё, что мы бы хотели рассказать. Итак, какие дополнительные выгоды несет в себе данный модуль аналитики? Дополнительные выгоды Сокращение времени обслуживания клиентов в случае отмены позиций в чеке Неочевидная выгода использования модуля обосновывается многими важными аспектами. В частности,...

24 июня на открытой онлайн-встрече «Три реальных проектных истории внедрения DWH. Сложности и вызовы» эксперты Qlever Solutions рассказали о настоящих трудностях, с которыми сталкиваются команды при внедрении корпоративных хранилищ данных — от технических ограничений до управленческих конфликтов. Спикером мероприятия выступил технический директор Qlever Андрей Харлак. Обширный опыт внедрений хранилищ данных позволил Андрею поделиться техническими деталями и нюансами управления DWH-проектами в промышленности, ритейле, госсекторе...

Автоматизация пекарни в 2023 году представляет собой отличную возможность не только улучшить обслуживание клиентов и упростить труд персонала, но и обеспечить полный контроль над производственными процессами и финансовыми показателями пекарни. Программа автоматизации становится незаменимым инструментом для пекарен, обеспечивая всестороннюю поддержку в таких аспектах, как управление платежами, складской учет, маркетинг и финансовый учет. Это означает, что данное программное обеспечение способно автоматически...

Часть I. Большая статья с наглядными примерами о принципе работы TRASSIR ACTIVE POS. Почему мы вообще заговорили о финансовых потерях в российском ритейле? Все дело в том, что сегодня потери в ритейле от оборота составляют 2 – 2.5%. Большая часть из этих потерь основана на мошенничестве сотрудников, а именно 47%. Если брать точечную статистику, то данные выглядят так: Стоит отметить, что большинство половины всех потерь происходят именно на кассе. И это не только преступные намерения, но и банальный человеческий фактор, который играет свою роль...

Розничная торговля — это больше, чем просто покупка и продажа. Это искусство понимания желания клиента и способность предвосхитить его потребности. В эпоху цифровизации, когда конкуренция становится нестерпимо жесткой, ритейл начинает меняться. Искусственный интеллект (AI) не просто добавляет новый слой к привычному бизнесу — он меняет его парадигму. AI-driven ритейл — это систематическое применение интеллектуальных технологий для того, чтобы сделать клиентов счастливыми. Это не просто набор алгоритмов, это целая философия — философия, где каждое действие основывается на данных...

Задумывались, как автоматизация меняет ритейл? Узнайте о кассах самообслуживания и ИИ-ассистентах — от стратегий до кейсов! Автоматизация процессов в рознице за последние 5 лет — это не модное слово, а необходимость. Буквально: без неё покупатель застревает в очереди как перо в тарелке борща, а теперь проходит кассу быстрее, чем успевает подумать: «А нужен ли мне этот вафельный торт?» Это руководство поможет понять, как ИИ, роботы и «умные» системы превращают магазины из места муки в цифровых помощников...