Правомерно ли записывание и прослушивание телефонных переговоров работников на рабочем месте без их согласия?
Трудовой кодекс РФ предоставляет работодателю право контролировать трудовую деятельность работников, но не определяет формы такого контроля. Они должны быть закреплены локальными нормативными актами организации (абз.5 ч.1 ст.22, абз.19 ч.2 ст.22, абз.7 ч.1 ст. Трудового кодекса РФ).
Законодательство не устанавливает четких правил для закрепления записи и прослушивания телефонных переговоров работников в локальных нормативных актах.
Однако право работника на неприкосновенность частной жизни, гарантированное Конституцией РФ, ставит под сомнение правомерность записи и прослушивания телефонных разговоров без письменного согласия каждого работника (ч.1 ст.23, ч.1 ст.24 Конституции РФ, п.1 ст.86 Трудового кодекса РФ, п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
Из законодательства о защите персональных данных вытекает, что запись и прослушивание может осуществляться только в целях обеспечения соблюдения законов, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества.
Правомерность записи и прослушивания работников на рабочем месте поднимает важные вопросы о границах власти работодателя и правах работников на частную жизнь.
Необходимо разработать четкие правила и механизмы контроля, которые учитывали бы интересы обеих сторон.
В случае записи телефонных разговоров работников организации с ее клиентами и третьими лицами и в связи с тем, что такие разговоры с высокой степенью вероятности содержат персональные данные, целесообразно до начала разговора предупредить клиента (иное лицо) о возможной записи, указав ее цель (например, контроль качества оказываемых услуг) (ст. 5 Закона о персональных данных). Продолжение лицом разговора после такого предупреждения может рассматриваться как фактическое согласие на обработку его персональных данных (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных).
Позиция суда по данному вопросу содержится в апелляционном определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 08.10.2014 по делу N 33-6688/2014.
Всем добра!
