Привет, коллеги-педагоги! Давайте поговорим о том, о чем обычно предпочитают молчать – о конфликтах учеников с родителями. Думаю, такая ситуация знакома каждому. Вроде бы все идет гладко, ученик прогрессирует, а потом бац – и ты оказываешься в эпицентре бури непонимания и претензий со стороны родителей.
И неважно, ведешь ты уроки в классе, или онлайн. Конфликты с родителями – это та еще головная боль, которая может настигнуть любого из нас.
Помню, как в начале своей карьеры я думала, что достаточно просто хорошо делать свою работу, и все будут довольны. Ха! Как же я ошибалась. Реальность оказалась куда более сложной и непредсказуемой.
Знаете, что самое обидное в таких ситуациях? То, что часто конфликт возникает на пустом месте. Недопонимание, разные ожидания, а иногда просто усталость и стресс – и вот уже искра недовольства превращается в пожар взаимных обвинений.
Но давайте начистоту: мы же профессионалы, верно? А значит, должны уметь не только учить, но и грамотно общаться с родителями, даже если ситуация накаляется до предела.
В этой статье мы разберем по косточкам, как выходить из таких щекотливых ситуаций с высоко поднятой головой.
Яблоко раздора: ТОП-4 причины, почему родители и учителя не ладят
Многолетняя практика показала, что корнем львиной доли конфликтов является несколько причин:
Битва воспитательных подходов
Представь: ты учишь ребенка самостоятельности, а родители считают, что нужно все делать за него. Или наоборот – ты за строгую дисциплину, а родители верят в свободное воспитание. И вот тебе классический рецепт конфликта! Каждая сторона уверена в своей правоте, и найти золотую середину бывает ой как непросто.
«А вот в наше время учили по-другому!»
Сколько раз ты слышал эту фразу? Я, много! Методы обучения постоянно меняются, и то, что кажется современным и эффективным тебе, может выглядеть странным и неправильным для родителей. Особенно если речь идет о каких-то инновационных подходах или нестандартных заданиях. И вот родитель уже в штыки воспринимает все, что ты делаешь, потому что «это не так, как учили меня».
Когда химия не сложилась
Бывает и так, что ты и родитель просто не сошлись характерами. Может, у вас разные ценности, разное чувство юмора или просто разные взгляды на жизнь. И вроде бы ничего страшного, но эта личная неприязнь начинает окрашивать все ваши взаимодействия. И вот уже любое твое замечание воспринимается в штыки, а любая инициатива родителя кажется тебе попыткой вставить палки в колеса. В общем взаимодействие не срастается.
Священная корова оценок
О, это больная тема! Для многих родителей оценки ребенка – это святое. И если им кажется, что ты занижаешь оценки их чаду, готовься к буре. Неважно, насколько объективны твои критерии – если родитель уверен, что его ребенок достоин большего, конфликт практически неизбежен.
Знаешь, что самое интересное? Часто за всеми этими причинами скрывается одна большая – недостаток коммуникации. Родители не всегда понимают, почему ты делаешь так, а не иначе. А ты не всегда знаешь, какие ожидания и страхи движут родителями.
Поэтому, прежде чем мы начнем разбирать стратегии выхода из конфликтов, давай запомним главное: большинство проблем можно предотвратить, если научиться слушать и слышать друг друга. Ведь ты, и родители хотите одного – чтобы ребенок получил лучшее образование. Просто иногда вы по-разному представляете, как этого достичь.
Дорогие читатели! Чтобы подобрать нужного вам репетитора и закрыть все пробелы в знаниях, вы можете оставить заявку на сайте: https://multitutor.ru/.
Укрощение строптивого родителя: пошаговая инструкция для педагога в горячей ситуации
Так, как же выйти сухим из воды, когда ситуация накаляется. Вот пошаговая инструкция для тех, кто хочет остаться профи даже в эпицентре родительского шторма:
Лови эмоцию за хвост
Первым делом – глубокий вдох. Помни, когда родитель кричит, он не на тебя лично злится, а на ситуацию. Ты просто попал под горячую руку. Так что не принимай близко к сердцу. Посчитай до десяти, если надо. Главное – не дать своим эмоциям взять верх.
Называй вещи своими именами
Проговаривай вслух, что происходит. Не нужно никакой вежливой уступчивости. Будет только хуже. Разговариваем напрямую. Вот пример: «Я вижу, что вы очень расстроены. Давайте разберемся, что именно вас так задело». Это помогает и тебе собраться с мыслями, и родителю немного остыть.
Вопросы, вопросы и еще раз вопросы
Если от собеседника много шума, мало смысла, попробуй переключить его с эмоций. Задавай уточняющие вопросы, чтобы докопаться до сути проблемы. «Когда именно это произошло?», «Что конкретно вас обеспокоило?», «Как отреагировал ваш ребенок?» Чем больше деталей, тем лучше.
Если буря не утихает
Бывает, что родитель настолько на взводе, что не слышит вопросов. В таком случае – просто слушай. Дай человеку выговориться. А потом попробуй пересказать ситуацию своими словами: «Если я правильно понял(ла), вас беспокоит...»
Переводим стрелки (в хорошем смысле)
Как только градус напряжения чуть спадет, плавно переводи разговор в конструктивное русло. Напомни, что главная цель у вас общая – благополучие ребенка. «Давайте подумаем, как не навредить, а помочь Маше в этой ситуации?»
Подводим итоги
В конце разговора обязательно подведи черту. Проговори основные моменты и четкий план действий. «Итак, мы договорились, что я дам Пете дополнительное задание, а вы поможете ему с подготовкой к тесту. Через неделю созвонимся и обсудим результаты.»
Знаешь, что самое важное во всем этом? Сохранять человечность. Да, ты профессионал. Но ты еще и живой человек. И родитель тоже. Иногда простое «Я понимаю ваше беспокойство» творит чудеса.
И помни: каждый такой разговор – это не просто разрешение конфликта. Это возможность выстроить доверительные отношения с родителями. А это, поверь мне, дорогого стоит.
Так что в следующий раз, когда услышишь грозное «А можно с вами поговорить, тет-а-тет?», не переживай. У тебя есть все инструменты, чтобы превратить потенциальный конфликт в продуктивный диалог. Основное тут – знать, что вы на одной стороне. Просто иногда об этом нужно напомнить.
Не забывайте ставить лайки, подписываться на наш канал и наши паблики в соцсетях.
Наши контакты:
- Сайт: https://multitutor.ru/
- Email: hello@multitutor.ru
- Тел: +7(495)721-88-99
Мы в социальных сетях:
- Telegram - https://t.me/aleksandr_shanichev_multitutor