Думаю, что каждый пользователь газового оборудования хотя бы раз сталкивается с вопросом выбора поставщика услуг и газового оборудования . Вот только «выбора» часто не предоставляется. На данный момент самая раскрученная организация в этой сфере ПАО «Газпром». Многие люди даже не знают, что есть альтернатива, и со стороны это выглядит как монополия. Далее мы разберемся в этом вопросе, познакомимся с ООО «Центральные газовые сети» и посмотрим, какие отзывы о компании пишут пользователи популярных соцсетей.
Немного об ООО «ЦГС»
Это специализированная организация, являющаяся поставщиком газового оборудования и услуг для внутридомового и внутриквартирного пользования (ВДГО/ВКГО). Стоит отметить, что далеко не любая компания может работать в этом направлении — вся деятельность строго регламентируется контролирующими органами и должна соответствовать нормативным требованиям, принятым на территории нашей страны. Если лицензии на осуществление данного вида деятельности нет, то организацию просто не внесут в реестр государственной жилищной инспекции и, следовательно, заключить с ней договор на техническое обслуживание и газификацию будет невозможно. Собственно ГЖИ и является единственным контролирующим органом, который может предоставить всю информацию об организациях, ведущих деятельность по обслуживанию ВДГО/ВКГО в вашем регионе. ООО ЦГС также имеет аттестат соответствия федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору. Иными словами, гарантом качества предоставляемых услуг является государство. Чем именно занимается компания:
- реализация газового оборудования;
- монтажные и пусконаладочные работы;
- газификация;
- установка и замена счетчиков;
- предоставление коммунальных услуг населению;
Как выбрать/сменить поставщика услуг
В связи с внесением изменений в федеральный закон "О газоснабжении в Российской Федерации" и Жилищный кодекс Российской Федерации с 1 сентября 2023 года потребители услуг в многоквартирных домах фактически будут ограничены в выборе обслуживающей организации газового оборудования в квартире — теперь эту деятельность будет осуществлять только действующая газораспределительная компания. Это означает, что проводить ТО и ремонт в квартирах внутри одного дома сможет только та ГРО, которая подводит газ к дому и обслуживает внутридомовые газовые сети. Если до внесения поправок потребители услуг могли выбрать компанию по своему усмотрению, то теперь такое решение может быть принято только коллективно. Договор с новой газораспределительной организацией может быть подписан:
- доверенным лицом, выбранным из числа собственников квартир (такие полномочия должны быть определены и задокументированы доверенностью);
- управляющей организацией на основании протокола общего собрания;
- ТСЖ или кооперативом (также на основании протокола либо агентского договора);
В этом плане для владельцев частных домов все гораздо проще — собственник дома имеет право пользоваться услугами той компании, которой доверяет лично он. Для заключения нового договора с ООО ЦГС достаточно направить уведомление о смене поставщика газовых услуг. Вам не придется иметь дело с прежним поставщиком — его уведомит уже новая компания.
Отзывы потребителей услуг и сотрудников ООО ЦГС
Казалось бы, зачем столько заморочек и какая вообще разница, кто проводит ТО, ставит счетчики или котлы. Но если приглядеться повнимательнее, то разница есть и существенная. Дело в том, что являясь по сути монополистом (ведь большинство многоквартирных домов обслуживает одна вполне конкретная организация) Газпром и раньше вольготно чувствовал себя в условиях отсутствия здоровой конкуренции и пользовался всеми преимуществами своей позиции на рынке. Так, например, потребители услуг были недовольны и качеством проводимого ТО, и графиком его проведения. Были вопросы и к цене, и к квалификации мастеров, которые, зачастую, не имели представления о том, как работать с импортными газовыми котлами. Именно это и побуждало потребителей искать компанию и заключать договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Посмотрим что думают пользователи различных интернет-площадок о грядущих изменениях.
Вот тут весьма наглядно о квалификации мастеров действующих ГРО.
Здесь отметили высокие тарифы и отсутствие приемлемых условий для потребителей услуг.
Вопрос о монополизации рынка стоит остро, пользователи с недоверием относятся к действующим ГРО, и у них есть на это все основания.
Что же можно сделать? В первую очередь, важно понимать, что закон на вашей стороне. Не Газпромом единым — вы все еще можете заключить договора на ТО с организацией, которой доверяете, они будут действительны до окончания срока действия. В остальном помните, что возможность сменить ГРО у вас сохраняется! Да, процесс станет более трудоемким, однако именно коллективное взаимодействие собственников квартир может стать наиболее эффективным способом вернуть себе право голоса в вопросах коммунального обслуживания.
Теперь давайте посмотрим, что думают об ООО «Центральные газовые сети» пользователи, которые уже воспользовались правом выбора поставщика услуг:
Позитивные отзывы на ООО «ЦГС» публикуют и сотрудники компании. Более того, высокий рейтинг на dreamjob (4,7) свидетельствует о том, что организация высоко ценит своих работников и создает для них оптимальные условия труда.
В заключении хочется напомнить всем потребителям коммунальных услуг, о том, что именно вы платите за обслуживание и, следовательно, имеете полное право требовать от ГРО соблюдения всех договоренностей и качественного сервиса.
