По мнению некоторых людей, времена безупречных манер прошли, и что правила этикета – это пережиток прошлого. Однако я с этим не согласен. В наше время знание правил этикета – это не излишество, а одна из основных базовых компетенций любого человека.
Наше поведение и манеры формируют наш имидж в глазах других. Более того, знание и следование правилам хорошего поведения даёт нам чувство безопасности, помогает справляться с неловкими или трудными ситуациями.
О каких правилах идёт речь?
Правила этикета охватывают знание обычаев, социальных форм, правил, применимых на рабочем месте, а также умение вести себя в частной и профессиональной жизни, а также способность справляться с различными ситуациями.
Проще всего это объяснить на примере фразы savoir-vivre, которая пришла к нам из французского языка, где savoir означает знать, а vivre — жить. Полностью фраза обычно переводится, как «искусство жить».
Философия, если можно её так назвать, Savoir-vivre основана на четырех фундаментальных принципах, которые являются основой искусства жизни. Эти правила универсальны и не зависят от географического положения или типа социальной группы.
И так, 4 правила Savoir-vivre:
- Принцип уважения — проявление уважения к другому человеку независимо от его возраста, пола или религии. Уважая чьи-либо взгляды, мы даём этому человеку право выражать собственное мнение, даже если мы с ним не согласны. И не вынуждаем других чувствовать себя неловко из-за нашего поведения.
- Принцип адаптации — способность адаптировать своё поведение и гардероб к обстоятельствам, времени суток, культуре и обычаям, принятым в данном месте.
- Принцип умеренности — должен применяться во всех сферах нашей жизни. Это значит, что вам следует проявлять умеренность в одежде, выборе аксессуаров и макияжа, а также умеренность в еде и питье, умеренность в проявлении эмоций и умеренность в задавании вопросов.
- Принцип здравого смысла, который подчеркивает, что во всех ситуациях мы должны взвешивать слова, жесты и действия, руководствоваться здравым смыслом и безопасностью. Действовать обдуманно и осмотрительно.
Это была основа! А теперь давайте поговорим о правилах, следования которым поможет нам поддерживать хорошие межличностные отношения, как общественные, так и деловые.
✔️ Принцип взаимности
Этот принцип хорошо выражен в латинской фразе «do ut des», что означает «я даю, чтобы вы могли дать». И речь идёт не просто об обмене подарками, а об обмене добротой и взаимоуважением.
✔️ Принцип уважения частной жизни
Каждый человек имеет право на неприкосновенность частной жизни. Это также означает, что, если наш собеседник не желает обсуждать определённую тему, не давите и не пытайтесь выведать подробности.
✔️ Принцип толерантности
Толерантность является основным условием поддержания хороших отношений с людьми. Толерантность – это понимание других взглядов, другого образа жизни, поведения, религии и даже кулинарных предпочтений.
✔️ Принцип сдержанности
Если нас не спрашивают, мы не говорим о других – в этом основа сдержанного поведения. Осмотрительность особенно важна в рабочей среде.
✔️ Принцип пунктуальности
Сейчас мы не придаём значения пунктуальности, потому что кто-то всегда опаздывает. Жаль, ведь нет ничего более раздражающего, чем ожидание опоздавших. Вы должны понимать, что опаздывать – это невежливо. Поэтому, чтобы не создавать неловких ситуаций, старайтесь приходить вовремя, т. е. не раньше и не позже, а именно вовремя.
Пунктуальность — это выражение уважения к другому человеку, это наш способ выразить, что мы заботимся о нём и уважаем его время.