Как вы помните, недели две назад мы все вместе ушли тестировать площадку по созданию автоматического сопроводительного письма. С результатами можно ознакомиться в нижней части этого материала.
За сегодняшний разбор и сравнительный анализ благодарим читателя канала - Александра. Как всегда он подошел к задаче глубоко и основательно.
Объект оценки - Генератор мотивационных/сопроводительных писем от сайта https://irecommendwork.com/
Первая реакция (без цитирования и конкретизации) - gpt2,5 или Алиса.
Сопроводительное ограничено годится только для офисных работников. Любая профессиональная специализация сразу убивает качество письма.
Единственное разумное предназначение - снятие страха чистого листа.
Резюме: увы, качество на три с минусом.
Вакансии и сгенерированные сопроводительные письма
Для теста были взяты три вакансии, опубликованные на сайте hh.ru: сварщик, директор по логистике и администратор стоматологической клиники.
- в поле «Название компании»: вводилось реальное название компании
- в поле «Роль в организации»: вводилось название вакансии
- в поле «Навыки, умения, опыт»: вводились все требования вакансии
Сварщик (описание)
Результат генерации:
Уважаемые представители ГК ГЕОИЗОЛ,
Я обращаюсь с выражением глубокого интереса к вакансии сварщика в вашей компании. Ваша компания славится своими инновационными подходами к производству и стремлением к качеству, что привлекло мое внимание. Я убежден, что мой опыт и навыки смогут значительно дополнить вашу команду и способствовать достижению общих целей.
Мной было накоплено более 10 лет опыта работы в качестве сварщика, обладаю удостоверением электрогазосварщика 5 разряда, а также имею навык чтения сложных чертежей и активное использование НАКС СК 1 в работе. Моя способность работать в команде, а также точность и ответственность в выполнении задач позволят мне эффективно взаимодействовать с коллегами и успешно выполнять поставленные передо мной задачи.
Я убежден, что сочетание моего опыта и навыков делает меня идеальным кандидатом для вакансии сварщика в ГК ГЕОИЗОЛ. Я готов внести свой вклад в ваш успех и развитие компании, а также стремлюсь к профессиональному росту в динамичной и инновационной среде вашей организации. Благодарю за рассмотрение моего кандидатуры, и я надеюсь на возможность встретиться с вами для обсуждения дальнейшего сотрудничества.
С уважением, [Ваше Имя]
Директор отдела логистики (описание)
Результат генерации:
ООО Райт Проджектс
Директору отдела логистики
Уважаемый(ая) [Имя руководителя],
С большим интересом я обращаюсь к возможности присоединиться к команде ООО Райт Проджектс в качестве Директора отдела логистики. Ваша компания широко известна своей экспертизой в области логистики и инновационным подходом к управлению транспортными процессами. Это динамичное и амбициозное рабочее окружение, которое стимулирует рост и развитие сотрудников, что является главным мотиватором для меня.
Мой опыт работы в сфере логистики более 6 лет позволяет мне успешно управлять автотранспортными предприятиями, оптимизировать процессы и обеспечивать высокий уровень сервиса. Я обладаю глубокими знаниями специфики автомобильных грузоперевозок по РФ и основными процессами и технологиями в области логистики. Моя нацеленность на результат, ответственность, самостоятельность и проактивность позволяют мне эффективно достигать поставленных целей.
Я убежден(а), что мои навыки и опыт идеально сочетаются с требованиями данной должности в ООО Райт Проджектс. Буду рад(а) внести значительный вклад в развитие отдела логистики и поддерживать культуру компании, поощряющую инновации и стремление к совершенству.
С наилучшими пожеланиями, [Ваше Имя]
Администратор стоматологической клиники (описание)
Результат генерации:
Уважаемые представители ООО Стоматологическая клиника Сервантес,
С большим интересом обращаюсь к вашей компании в связи с вакансией Администратора стоматологической клиники. Я убежден(а), что ваше уважение к пациентам и стремление к качественному оказанию медицинских услуг делают компанию одной из лучших в отрасли, и я хотел(а) бы быть частью вашей команды.
Мой опыт работы более 2-х лет, доброжелательность, исполнительность и желание развиваться в команде делают меня подходящим кандидатом для этой роли. Кроме того, у меня ухоженный внешний вид, я опытный пользователь ПК, обладаю умением поддерживать разговор и знанием базового этикета, что позволит мне успешно взаимодействовать с пациентами и коллегами.
Я уверен(а), что моя профессиональная экспертиза и личностные качества позволят мне эффективно выполнять обязанности Администратора стоматологической клиники в ООО Стоматологическая клиника Сервантес. Буду признателен(на) за возможность принять участие в вашем интервью и обсудить, как я могу внести ценный вклад в работу вашей компании.
С уважением, [Ваше имя]
Структура сопроводительных писем
Сопроводительное письмо пишется по конкретному шаблону:
1. Приветствие
2. Три абзаца текста.
2.1. Первый абзац – комплимент в адрес компании разместившей вакансию и попытка присоединения к ней. Первая фраза первого абзаца всегда говорит об интересе соискателя к вакансии. Слово интерес в первой фразе присутствует в 100% случаев. Далее ИИ, используя название должности, пытается сформулировать комплименты в адрес компании и связать их с навыками соискателя.
2.2. Второй абзац – перечисление опыта и навыков соискателя и попытка связать их с деятельностью компании. ИИ – пытается из всех перечисленных навыков выбрать только те, которые подходят под его представление о требовании к конкретной вакансии. И облечь их в удобоваримые предложения.
2.3. Третий абзац – состоит из утверждения «я - лучший кандидат на вакансию» и посыла убедиться в этом. Абзац состоит из двух-трех предложений. Первое предложение всегда говорит об уверенности соискателя в том, что он идеально подходит под требования вакансии и начинается со слов «убежден», «уверен», «совершенно уверен» и так далее. Последнее предложение предлагает продолжить общение.
3. Подпись
Анализ качества сопроводительных писем
Оценка качества текста всегда субъективна. Поэтому сравним письма, написанные сервисом, с тремя вариантами рекомендаций по их составлению.
- Рекомендации от портала HH.ru
- Рекомендации от Максима Ильяхова - соавтора книги «Пиши, сокращай», автора сервиса «Главред»
- Рекомендации от Александры Имаевой - консультанта по поиску работы
Рекомендации от портала HH.ru
Портал headhunter.ru рекомендует структуру сопроводительного письма, дает нескольких советов и приводит примеры сопроводительных писем.
Рекомендуемая структура сопроводительного письма:
1. Поприветствуйте рекрутера.
2. Напишите, на какую вакансию вы претендуете.
3. Объясните, почему вас заинтересовала эта вакансия.
4. Опишите релевантный опыт, а в случае его отсутствия расскажите о навыках и личностных качествах, необходимых для успешной работы на данной позиции. Укажите другую информацию, которая может заинтересовать работодателя и убедить его остановить свой выбор на вас. Обоснуйте, почему ваш опыт и компетенции позволят вам успешно работать.
5. Поблагодарите за уделенное внимание.
6. Оставьте подпись и укажите контактные данные, по которым с вами можно связаться.
7. Если в требованиях вакансии работодатель пишет о необходимости портфолио, дополните сопроводительное письмо примечанием со ссылками на ваши работы.
Сопроводительные письма соответствуют предложенной структуре во всем, кроме благодарности за уделенное внимание и ссылок на портфолио.
Чек-лист советов по улучшению качества сопроводительного письма от hh.ru
Совет/Соответствие
Используйте официально-деловой стиль
ДА
Не дублируйте в сопроводительном письме резюме или его части.
ДА
Перед написанием сопроводительного письма почитайте о компании
НЕТ
Не рассказывайте свою биографию
ДА
Не задавайте вопросы, например об уровне заработной платы и рабочем графике.
ДА
Избегайте формальностей и избитых штампов
НЕТ
Не пишите о качествах, которые не соответствуют вакансии
ДА
Не создавайте имитацию сопроводительного письма
ДА
Будьте честными!
ПРОПУСК
Продемонстрируйте знание делового этикета.
НЕТ
Не давите на жалость.
ДА
Всегда проверяйте орфографию и пунктуацию.
ДА
В сопроводительных письмах большинство советов реализовано, но есть важные замечания:
· Отсутствует представление о компании, разместившей вакансию.
· Весь текст состоит из формальностей и избитых штампов.
· Использование текста, сформированного ИИ, без дальнейшей коррекции человеком является нарушением современного делового этикета.
ИТОГО: с точки зрения рекомендаций портала HH.ru сопроводительные письма являются удовлетворительными, но имеют существенные недостатки.
Рекомендации от Максима Ильяхова
В своих рекомендациях Ильяхов приводит примеры вакансий и ответов на них, и расшифровывает все свои предложения, подкрепляя их конкретными примерами. Источник: «Новые правила деловой переписки» Максим Ильяхов, Людмила Сарычева. Изд. Альпина Паблишер 2023г. страница 173
Рекомендации Ильяхова: Сопроводительное письмо подчиняется тем же правилам, что и письмо в «холодных продажах». При его написании важны спокойный тон, отсутствие давления и доброта.
В ответе на вакансию должны соблюдаться следующие правила:
· Спокойно отвечать по пунктам
· Приводить доказательства
· Учесть технические требования
· Не настроить против себя
· Сделать удобно получателю письма
В сопроводительных письмах ни одно из этих правил не соблюдается.
· Требования в вакансиях сформулированы вполне конкретно. В том же виде они перенесены в поле для ввода «Навыки, умения, опыт». Вместо спокойного ответа по пунктам ИИ пытается строить из этих навыков связанные предложения. Некоторые специальные навыки или ссылки на сертификации он либо отбрасывает, либо строит из них что-то нереальное. В результате читателю письма придется их снова выдергивать из текста заново структурируя.
· Сервис не имеет функции подключения внешних ссылок и изображений. Доказательства придется вносить вручную в стройную структуру письма. Различные цифровые значения, введенные в поле «Навыки, умения, опыт», ИИ может не использовать или неверно интерпретировать.
· Структура письма жестко определена сервисом и учесть технические требования, даже такие простые как использование кодового слова, не представляется возможным.
· За последние два года мы привыкли к виду текстов, созданных с помощью ИИ. То, что тексты писем созданы ИИ и никак не обработаны видно сразу, что может негативно настроить получателя письма. Тому, кто не возражает против стиля ИИ, может не понравится отсутствие интереса к компании. По дежурным и зачастую ошибочным фразам это сразу заметно.
· Письмо имеет сомнительное удобство для получателя. Реального человека за этим письмом не видно. Навыки, умения и опыт не структурированы. В письме множество фраз не имеющих смыслового наполнения. Единственное кому это будет удобно – другому ИИ делающему саммари по компетенциям и сверяющему их с требованиями вакансии.
ИТОГО: с точки зрения рекомендаций Ильяхова сопроводительные письма не удовлетворительны и эффект от их отправки окажется, скорее, отрицательным.
Рекомендации от Александры Имаевой
Полностью с рекомендациями по теме сопроводительных писем Александры можно ознакомится на её карьерных консультациях, но часть информации выложено на канале в Дзене, в соответствующей подборке.
Для привлечения внимания работодателя Александра рекомендует:
· Удивить/заинтриговать
· Привести доказательства
· Показать выгоду работодателя
Это тоже подход холодных продаж как у Ильяхова, но предложенный на качественно новом уровне, больше всего напоминающем технологию B2B продаж SNAP. Тот, кто читает сопроводительное письмо должен сначала выделить его из общей массы (удивить). Потом увидеть в соискателе пользу для бизнеса (показать выгоду). И удостовериться, что потенциальная польза не иллюзорна (привести доказательства).
В сопроводительных письмах подход, рекомендуемый Александрой, не соблюдается.
· Они написаны шаблонно и удивления не вызывают.
· Выгода работодателя описана так, что приходится тратить время на оценку соответствия навыков соискателя вакансии.
· Возможности привести доказательства сервис не предоставляет. В результате в письме они отсутствуют.
Совет/Соответствие на примере Чек-листа готовности сопроводительного письма от Александры Имаевой
Лаконичность (3-5 абзацев)
ДА
Маркированный список (легче читать)
НЕТ
Фокус на потребностях компании
НЕТ
Письмо помогает выбрать меня?
НЕТ
Доказательства (цифры/факты/результаты)
НЕТ
Письмо вызывает интерес?
НЕТ
Толкает рекрутера заглянуть в резюме?
НЕТ
Письмо снимает все вопросы и возражения?
НЕТ
Включает призыв к действию?
ДА
В сопроводительных письмах большинство советов не реализованы. Однозначно можно принять как реализованные только два совета.
· Лаконичность
· Призыв к продолжению общения с соискателем
ИТОГО: с точки зрения рекомендаций Александры Имаевой сопроводительные письма не удовлетворительны и эффект от их отправки окажется, скорее, отрицательным.
Оценка интерфейса.
Плюсы:
➕Интерфейс прост для понимания и заполнения.
➕Умещается на одном экране ПК и большинства смартфонов
➕Поле для ввода «Навыки, умения, опыт» позволяет загрузить целое резюме.
Минусы:
➖Отображаемый размер поля «Навыки, умения, опыт» слишком мал, и не позволяет комфортно корректировать вводимый текст
➖Отсутствует возможность прикрепления ссылок
➖Отсутствует поле ввода «О компании» позволяющее сделать сопроводительное письмо более сфокусированном на потребностях компании.
➖Отсутствует возможность диалога с ИИ позволяющего корректировать сопроводительное письмо.
6 альтернативных мнений кандидатов по инструменту создания сопроводительного письма здесь
