Преимущества Open Space: плюсы открытого офиса и почему они не перевешивают минусы

Опенспейс — это рабочее пространство без перегородок и отдельных кабинетов. Все сотрудники находятся в одинаковых условиях: письменный стол, офисное кресло и компьютер. Чем меньше дополнительной мебели, тем больше места. В результате такая экономия часто приводит к высокой плотности. В статье расскажем, как плюсы открытого офиса вредят бизнесу, а для кого open space будет хорошим решением.

Идея сделать офис более открытым появилась примерно в 1950-х годах. На смену кабинкам пришли просторные помещения, где все друг у друга на виду.

Сегодня полностью открытые офисы встречаются редко — их выбирают компании со штатом в пару десятков человек. Крупные компании организуют open space только для рядовых сотрудников. Тогда количество рабочих мест может исчисляться тысячами.

Плюсы open space

Опенспейс стал популярным благодаря нескольким преимуществам:

1. Экономия места. Открытый тип офиса — это самый эффективный способ использовать пространство. Если на заданной площади будут только столы, можно разместить гораздо больше рабочих мест, чем с любой другой мебелью. Иногда плотность достигает 4 м2 на человека и даже меньше!
   Но это плюс для работодателя, а не работника. Открытый офис позволяет сэкономить на аренде или эксплуатации помещения.
2. Экономия денег. Открытый офис дешевле в строительстве и последующих переделках. Инженерные системы проще, дверей нет, перегородок совсем немного или они вообще отсутствуют. Но это одновременно плохо влияет на сотрудников. Об этом расскажем в минусах.
3. Гибкое пространство. По необходимости в open space можно добавлять или убирать рабочие места, ставить диваны, кресла или переговорные столы. Такой трансформируемый офис позволит бизнесу решать разные типы задач без дополнительных вложений.
4. Равные условия работы. В открытом пространстве легко соблюдать принцип равенства, что бывает критически важно для демократичных команд. Но это работает, если одинаковые условия у всех — от руководителя до кладовщика.
5. Быстрая коммуникация. Уже спорное преимущество. С одной стороны, в открытом офисе больше возможностей для спонтанных разговоров между сотрудниками. Окликнуть Васю из соседнего отдела, который ничем не отгорожен и сидит в пяти метрах от вас, гораздо проще, чем дойти к нему в отдельный кабинет.
   С другой стороны, постоянный шум и разговоры отвлекают и не дают сосредоточиться на рабочих задачах. И это лишь один из недостатков open space.
   

Минусы open space

Несмотря на преимущества, у открытого офиса минусов всё-таки больше.

1. Постоянно отвлекают. Тому же Васе сложнее сосредоточиться, когда его весь день окликают из разных отделов. Невозможно спокойно работать. Из-за этого производительность падает, уровень стресса и число больничных растут.
   Человек — социальное животное, но комфортно мы себя чувствуем в компактной группе из 7-10 человек. Как в семейном кругу. В открытом же офисе на сотни коллег большинство будет чувствовать дискомфорт.
2. Сложно учесть потребности каждого. У всех разные потребности в освещённости рабочего стола, температуре, скорости воздуха. В открытом офисе всё учесть невозможно. Всегда найдутся те, кому слишком холодно или жарко, темно или чересчур светло, дует или душно. Чем больше пространство, тем сложнее управлять комфортом.
3. Нет дистанции. Open space напоминает салон авиалайнера — болезни распространяются легче. В обычных офисах люди ограничены кабинетами. В открытых же сотрудник неизбежно дышит тем же воздухом, что и другие сто-двести работников. Кому-то всё равно, а для кого-то это стресс. Стоит одному прийти на работу с простудой, как все рискуют заразиться.
4. Нет приватности. Всё всегда у всех на виду. Сложно не думать о том, как вы сейчас выглядите, или лишний раз не полистать ленту соцсетей.
5. Открытый офис сложнее индивидуализировать. Чтобы сделать рабочее место особенным, «своим», люди используют плоские поверхности: полки шкафов, тумбочки. В открытом офисе вы видите только стол и стул. И немного пол. В результате open space часто выглядит однообразно и скучно. Это не значит, что рабочее пространство нельзя интересно оформить. Понадобятся дополнительные деньги, время и усилия.
6. Постоянный шум. Открытый офис — это враг акустического комфорта. Перегородок нет, поэтому звук распространяется беспрепятственно. Все всё слышат. Это изматывает и снижает производительность коллектива.
7. Нет циркуляции воздуха. Большинство зданий проектируют с расчётом 8-10 м2 на человека. Это минимум, который позволяет потоку свежего воздуха свободно циркулировать. В целом, в любом помещении можно организовать открытый офис. Но тогда допустимые нормы нарушаются. Людям будет душно.

Что в итоге

Сегодня всё больше компаний заботятся о комфорте сотрудников и отказываются от открытого офиса. Кто-то возвращается к кабинетной системе, кто-то организует небольшие рабочие группы.

Мы как проектировщики 13 лет боремся за эффективную организацию рабочего пространства. На практике большинству коллективов открытый офис не подходит. Чаще он удобен для стартапов. Для остальных open space — это самое экономичное решение, выгодное для бизнеса, но кардинально неудобное для обычных сотрудников. Хотя именно они зарабатывают компании деньги.