Ранее такая возможность была только при заказе с постоплатой.
Маркетплейс Wildberries («Вайлдберриз») добавил возможность клиенту отменить любой заказ. Об этом пишет Shopper’s со ссылкой на представителя компании.
Отменить заказ можно в течение часа после его оформления или до начала его сборки, если это произойдёт раньше. Кнопка отмены появится в разделе «Доставки» после оформления заказа. Если пользователь не успел отменить заказ в течение часа, он может обратиться в службу поддержки.
В январе WIldberries ввёл отмену заказов с постоплатой по требованию Генпрокуратуры. Причиной проверки стал платный возврат товаров. Пользователи пожаловались в январе 2023 года, в апреле платные возвраты признали незаконными.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной
