Ну вот сейчас, когда в основном всё внутри бизнес-среды успокоилось, можно делать вывод: российский менеджемент, западный менеджмент и восточный менеджмент - это три большие разницы.
Западный имел четкое видение цели, точные шаги ее достижения, понимал размеры ресурсов и критерии оценки результатов. SMART, одним словом. Вот рынок, мы его хотим завоевать/удержать, вот целевая аудитория, которую мы хотим охватить, вот продукт, который нужно туда продвинуть. Да, мы будем придумывать рекламные компании, которые будут внушать потребителям, что они этого достойны. Да, мы будем передергивать, выпячивая выгодные нам черты продукта и напрочь игнорируя невыгодные (система Start-Stop в автомобиле, возможно, экономит топливо, но резко понижает ресурс двигателя, но мы ее будем продвигать, потому что топливо экономится здесь и сейчас, потребитель это увидит, а двигатель износится когда-то тогда, и потребитель это не заметит, а потом просто купит новый автомобиль), но мы никогда и не скрывали, что наша задача - продать как можно больше. Про социалку и экологию гоорить не буду, это уже не про бизнес, а про политику.
С российским менеджментом все иначе. У нас нет цели, у нас только путь. А давайте? А давайте! Как? Да, авось, пронесет и кривая вывезет! Это моя компания, читай - моя игрушка, я в нее и играю! Бизнес-процессы? Кто такие, зачем нужны? Есть Вася, он всегда это делал, сделает и на этот раз! Ну и что, что Вася один, а компания выросла, Вася же золотые руки, он справится! И Петя есть, очень хороший человек, он плохого не посоветует! А кругом ворье сплошное, поэтому руководить будут только те, кому я доверяю. Ну и что, что они не умеют, не боги горшки обжигают, я вон тоже не умел, ничего, работаем же! Ну да, убытки в этом году, но я же говорил - ворье одно кругом! Всех, кому не доверяю, выгоню, сам счета за туалетную бумагу проверять буду!
С восточным менеджментом сложнее. Кто против кого дружит? Кто здесь начальник, кому кляняться нужно? Сват, брат, кум, все свои люди, все при деле должны быть. Им и не надо ничего уметь, они руководить должны. А эти чего сидят без дела, чего ждут? Решения начальства по вопросу, заданному полгода назад? Ничего, подождут, начальство не опаздывает, начальство задерживается. Да, задерживается на работе, думу о бизнесе думает. Кто ушел раньше начальства с работы - тот о работе не беспокоится, зачем нам такой незаинтересованный сотрудник?
Что-то я пропустила?
