Стандартная реакция человека при звонке коллектора – положить трубку и больше не отвечать. Но это не самая хорошая идея. Конечно, вы могли бы спрятаться от взыскателей, не отвечать на звонки. Правда, в какой-то момент коллекторы направят иск в суд, тогда вашими долгами будут заниматься судебные приставы. Они уже имеют право арестовать счета, транспортные средства и недвижимость.
Итак, что же делать заемщику, если у него есть долг перед банком, а коллекторы уже звонят в дверь? МФО «Турбозайм» предлагает рассмотреть несколько вариантов решения проблемы.
💸💰Получите быстрый заём от 0% для новых клиентов!⬅️⬅️По ссылке!
Выплатить долги и спать спокойно
Наверное, это самый банальный вариант, но со своими нюансами. Вероятно, у вас не просто так образовались долги, поэтому и приходится общаться с коллекторами. В первую очередь нужно наладить диалог:
1. Ответить на звонок, уточнить название организации, имя и должность взыскателя. Вы должны понимать, что вас действительно беспокоят коллекторы, а не мошенники.
2. Уточните, сколько и кому вы должны. Обязательно потребуйте документы, на основании которых работают коллекторы. Например, кредиторы могут перепродавать долги, если заемщик дает на это согласие. Обычно такой пункт присутствует в кредитном договоре.
3. Обсудите с коллекторами варианты решения проблемы. Необязательно гасить весь долг сразу, ведь всегда можно договориться.
Вам могут предложить реструктуризацию долга. Такой вариант будет актуален в том случае, если у вас есть стабильный заработок, но нет полной суммы для погашения долга. В крайнем случае можно говорить о банкротстве физлица.
Не выплачивать долги и отказаться от общения
Стоит отметить, что по закону у каждого человека есть право на отказ от общения с коллекторами. Более того, взыскатели обязаны следовать нормам закона ФЗ-230, где прописаны все ограничения, права и обязанности сторон. Например, коллекторы обязаны представиться, показать документы (паспорт), а звонить и писать могут строго по регламенту.
Если вас не устраивает общение с коллекторами или взыскатели грубят, тогда можно отказаться от взаимодействия. Как правило, для этого достаточно сообщить коллекторам, что вы не хотите общаться, но лучше написать письменный отказ. Рекомендуем обратиться в агентство с заявлением в свободной форме.
Обратите внимание, что в случае отказа от общения коллекторы могут подать иск в суд. Опять же, это их законное право. В итоге вам придется отвечать по долгам перед судебными приставами, что является не лучшим вариантом.
МФО «Турбозайм» советует выплачивать долги вовремя или договариваться с кредиторами о пролонгации займа. Например, в нашей компании пролонгация доступна всем клиентам совершенно бесплатно.
