В быстро меняющемся финансовом мире быть впереди значит быть инновационным. Одна из ключевых инноваций — маркетинговая геймификация, которая уже сегодня переворачивает мир финансовых услуг. В эпоху, когда цифровизация определяет все, финансовые институты могут использовать геймификацию, чтобы повысить вовлеченность клиентов и изменить их восприятие.
Эта статья исследует влияние маркетинговой геймификации в сфере финансов, раскрывая ее преимущества и стратегии с примерами из реальной жизни.
Маркетинговая геймификация в финансах: Что это такое?
Геймификация в финансах - это превращение рутинных финансовых процессов, операций и маркетинговых тактик в увлекательные и приятные взаимодействия. Мы говорим о внедрении игровой механики в мир финансов, чтобы повысить вовлеченность клиентов, улучшить понимание финансовых продуктов и достичь многих других целей.
Маркетинг в финансах требует точности и глубокого понимания доступных услуг. Геймификация открывает новые возможности для стимулирования более эффективных инвестиций и взаимодействия. Это не означает превращение финансов в детскую игру, а скорее превращение традиционных операций и выбора в увлекательный опыт за счет интеграции игровых элементов. Влияние геймификации в финансах распространяется на привлечение новых клиентов, обучение существующих клиентов, повышение лояльности и многое другое.
Преимущества геймификации в финансах
Геймификация маркетинга обладает огромным потенциалом, предлагая преимущества как клиентам, так и финансовой организации:
1. Привлечение новых клиентов: Геймификация может привлечь внимание потенциальных клиентов, сделать ваш бренд более запоминающимся и выделить вас среди конкурентов.
2. Улучшение взаимодействия с текущими клиентами: Геймификация повышает вовлеченность клиентов, создает чувство сообщества и помогает им лучше понимать финансовые продукты и услуги.
3. Изменение отношения к финансовым операциям: Геймификация может сделать сложные финансовые концепции более понятными и увлекательными, снимая стресс и увеличивая мотивацию.
4. Повышение лояльности к бренду: Поощряя клиентов за активное участие, вы повышаете их лояльность к бренду.
5. Сбор ценной информации: Геймификация позволяет собирать поведенческие данные клиентов, которые могут быть использованы для оптимизации услуг, систем поддержки, обслуживания клиентов и маркетинговых стратегий.
5 стратегий финансовой геймификации
Чтобы успешно внедрить маркетинговую геймификацию в сфере финансов, рассмотрите следующие проверенные стратегии:
1. Стратегия разрешения и повышения осведомленности: Используйте кампании по геймификации, например, игры, основанные на удаче или навыках, чтобы получить новые маркетинговые разрешения и повысить осведомленность о ваших услугах.
2. Образовательная стратегия: Внедряйте геймификацию, особенно игры, основанные на знаниях, такие как викторины и личностные тесты, чтобы рассказать потенциальным и нынешним клиентам об обширных возможностях, связанных со сбережениями или инвестициями.
3. Стратегия сбережений и инвестирования, основанная на стимулировании: Используйте маркетинговые кампании по геймификации для вознаграждения за сбережения или инвестиции, предлагая заманчивые стимулы, такие как призы, кэшбэк или эксклюзивные услуги, для повышения вовлеченности клиентов.
4. Стратегия оптимизации на основе данных: Используйте кампании по геймификации в качестве инструмента для сбора поведенческих данных, предоставляя ценную информацию для оптимизации ваших услуг, систем поддержки, обслуживания клиентов и маркетинговых стратегий.
5. Стратегия устойчивого взаимодействия: Используйте геймификацию, чтобы поддерживать вовлеченность аудитории и оставаться в центре внимания. Это может включать в себя стратегии, привязанные к местным событиям, сезонным праздникам и другим событиям, обеспечивая непрерывную и интерактивную связь с вашей аудиторией.
Примеры геймификации в финансах
Рассмотрим примеры геймификации в финансах для различных видов финансовых услуг:
1. Pro Løn: Викторина "Знаете ли вы новые правила?"
- Цель: Информировать бухгалтеров о недавних изменениях в правилах предоставления отпуска по беременности и родам, а также продвигать курс Pro Løn "Новый закон о материнстве – понимание правил".
- Тип игры: Интерактивная викторина.
- Описание: Про Løn использовала геймификацию, чтобы заинтересовать бухгалтеров новым законом, предлагая им возможность выиграть бесплатную регистрацию на курс и бесплатное руководство.
2. Pro Løn: Тест на личность "Какой вы бухгалтер по расчету заработной платы?"
- Цель: Привлечь целевую аудиторию, предложив игровой тест на определение личности и одновременно собрав ценную информацию о предпочтениях и личностях потенциальных и текущих клиентов.
- Тип игры: Тест на личность.
- Описание: Тест состоял из 10 вопросов с несколькими вариантами ответов, которые помогали Pro Løn получить ценную информацию о своей целевой аудитории.
3. Krifa: "Осеннее колесо фортуны"
- Цель: Собрать новые маркетинговые разрешения и повысить узнаваемость и вовлеченность.
- Тип игры: Кампания "Колесо фортуны" с мгновенным выигрышем.
- Описание: Krifa использовала игровую механику "Колесо фортуны" с осенней тематикой, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и предложить им возможность выиграть призы.
4. Your Health Care A-kasse: "Рождественский адвент-календарь"
- Цель: Повысить узнаваемость и вовлеченность в свой бренд. Плюс повысить лояльность клиентов.
- Тип игры: Цифровой адвент-календарь с игровыми элементами.
- Описание: Your Health Care A-kasse превратила традиционный рождественский календарь в интерактивный опыт с помощью геймификации, что позволило им увеличить ежедневное участие в 6,5 раз.
ACHIVX: Открытая платформа для геймификации
ACHIVX — это открытая платформа, которая может помочь вам легко внедрить геймификацию в вашем финансовом бизнесе.
ACHIVX предлагает:
- Простой и интуитивно понятный интерфейс: Даже без навыков программирования вы можете легко создать и настроить свои собственные игры.
- Широкий спектр готовых шаблонов: Выбирайте из различных шаблонов игр, которые уже оптимизированы для финансовой сферы.
- Гибкость и настройки: Настройте свои игры под ваши конкретные нужды, бренд и целевую аудиторию.
- Интеграция с различными платформами: ACHIVX легко интегрируется с другими платформами, такими как CRM, маркетинговые платформы и системы аналитики.
- Доступность и масштабируемость: ACHIVX доступна по доступной цене и масштабируется в зависимости от ваших потребностей.
С помощью ACHIVX вы можете:
- Создать увлекательные и интерактивные игры, которые повысят вовлеченность клиентов
- Обучить клиентов финансовой грамотности и помочь им принимать более осознанные финансовые решения
- Поощрить клиентов за активное участие и повысить их лояльность к бренду
- Собирать ценные данные о поведении клиентов для оптимизации ваших услуг
