Чтобы установить свою позицию в отношении звонков с номеров, которые не занесены в список контактов, следует сначала определить, кто и по какому поводу может позвонить. И хоть обычно незнакомцы звонят, потому что им от нас что-то нужно, иногда всё же стоит как минимум узнать, что нам хотят сообщить.
Скрытый номер
Точно не стоит отвечать на звонки, если номер не определился. Если некто скрыл свой номер, то это не просто так. Звонящий должен представиться, в том числе представить свой номер. Те, кому нечего скрывать, даже не подумают скрывать свой номер. А если им что-то нужно, то путь действуют открыто. Поскольку под маской анонимности очень легко уйти от ответственности.
Реклама
С рекламными звонками разговор следует прекращать сразу, как только звонящий дал понять, что он что-то рекламирует. Он на этом зарабатывает, для него это работа. Для нас же это скорее трата времени и, может быть, отвлечение от чего-то более важного.
Впрочем, если с первых слов рекламное предложение показалось интересным, можно и уделить несколько минут времени, но ни в коем случае не вступать в то, что у продавцов называется «работа с возражениями». Нас могут попробовать убедить, чтобы мы на что-то согласились здесь и сейчас.
Если сразу понятно, что сейчас ни на что соглашаться не готовы, то собеседник должен от нас услышать именно это. А затем можно завершить разговор, поблагодарив за информацию. Почему бы и нет, если звонящий — такой же человек, как и мы?
Телефонное мошенничество
Телефонные мошенники могут представиться кем угодно и позвонить с любого номера благодаря ip-телефонии. Важно понимать, что допросы по телефону не проводятся, распоряжения что-либо делать со своими деньгами и имуществом не раздаются. Кем бы звонящий не представлялся и какие бы выдуманные законы и распоряжения не предъявлял. Мошенники могут знать некоторые наши персональные данные, но в век информационных технологий доступность этой информации только возросла.
В жизни бывает всякое, поэтому лучше спокойно сообщить своему собеседнику, что информацию получили и самостоятельно обратитесь в ту организацию, из которой собеседник якобы звонит. На случай попытки допроса, опроса или выяснения чего-либо лучше сказать, что явитесь и пообщаетесь по данному вопросу только по повестке. На этом разговор следует тут же завершить, поскольку настоящие мошенники просто так не отстанут и будут пытаться психологически давить, чтобы разговор во что бы то ни стало продолжался.
Доставка, звонки по объявлению, рабочие звонки и прочее важное
Это та категория, которая полностью отсекает возможность игнорировать незнакомые номера. Всех курьеров города в записную книжку не добавить, все номера всех колл-центров нужных организаций заранее не узнать. Это было бы очень удобно, но мир не идеален. Поэтому людям с активным образом жизни никак не получится избежать ответа на незнакомые номера.
Заключение
Способ заранее занести нужные номера в список контактов и отвечать только от конкретных абонентов подойдёт только тем, у кого постоянный круг общения, кому никто не позвонит с незнакомого номера по работе или объявлению, а также кто не пользуется услугами по доставке.
Все потенциально нужные номера в список контактов не занести, поскольку полезный или даже важный звонок может поступить и с незнакомого номера. Например, в случае экстренной ситуации у близкого человека, когда он не имеет возможности воспользоваться своим номером.
Поэтому ответ на вопрос «Стоит ли отвечать на звонки с незнакомых номеров?» целиком и полностью зависит от образа жизни и круга общения, а также от сферы деятельности и увлечений. Поэтому всё же стоит отвечать на все звонки, но переходить сразу к делу и быть готовым завершить разговор в любой момент.
