Жалоба на работу дворника — это официальное обращение в управляющую компанию. В нём жильцы дома или отдельный гражданин выражают недовольство работой наёмного работника по уборке придомовой территории.
На данный момент управление многоквартирными домами и поддержание в них благоприятной обстановки — это задача управляющих компаний. Они отвечают за все процессы, связанные с содержанием дома и его территории.
Работа дворника заключается в поддержании чистоты во дворе и на улице возле дома. К сожалению, жильцы многоквартирных домов часто недовольны качеством работы дворника. Поскольку именно управляющая компания нанимает работников на эту должность, рассмотрение жалоб на действия или бездействие дворника также входит в её полномочия.
Между жильцами и управляющей компанией заключается договор, который регулирует все аспекты управления домом. В этом договоре обязательно прописаны положения о качестве услуг, предоставляемых наёмными рабочими. Если качество работ не соответствует нормам, указанным в соглашении, жильцы имеют право пожаловаться на дворника в управляющую компанию.
В этой статье мы рассмотрим, как правильно оформить такую жалобу, что в ней должно быть указано и как её подать.
В каких случаях подается жалоба
В зависимости от конкретной ситуации причины для подачи жалобы могут быть самыми разными.
Если управляющая компания не выполняет свои обязательства по договору с жильцами, это может стать поводом для жалобы. Однако каждый случай уникален, поэтому мы рассмотрим наиболее распространённые ситуации, когда у жильцов многоквартирного дома могут возникнуть основания для подачи официальной жалобы:
* На плохую уборку дворовой территории. Например, если во дворе не убирают мусор на детской площадке, у подъезда дома или на тротуарах.
* На неубранный снег и гололёд. В зимнее время важно поддерживать чистоту не только для удобства, но и для безопасности граждан. Дворник должен своевременно убирать снег и очищать дороги от гололёда.
* На неубранную крышу дома. В зимний и весенний периоды с крыш домов могут капать и сыпаться остатки снега и льда. Обязанность дворника — предотвращать такие ситуации, убирая крышу.
Стоит отметить, что на практике могут быть и другие причины для подачи жалобы на дворника в управляющую компанию. Однако основной причиной всегда является нарушение прав гражданина.
Как подавать
Когда человек хочет отправить официальное письмо, перед ним встаёт вопрос: как правильно подать жалобу? Существует несколько способов, и каждый может выбрать наиболее удобный для себя:
1. Отправить жалобу через официальный сайт управляющей компании (УК).
2. Передать документ лично в руки сотруднику УК. Это так называемый «нарочный способ».
3. Отправить документ по почте через почтовое отделение. В этом случае нужно отправить заказное письмо с уведомлением в адрес уполномоченного органа. Когда письмо придёт, вам вручат уведомление о вручении.
4. Воспользоваться электронной почтой. Для этого нужно сформировать письмо и прикрепить отсканированный документ в формате PDF, который подписан отправителем.
Структура документа
Перед тем как говорить о структуре официального письма, стоит обратить внимание на некоторые важные моменты, которые помогут вам правильно оформить документ.
Прежде всего, избегайте использования нецензурной брани в тексте. Если вы пишете от руки, позаботьтесь о том, чтобы ваш почерк был разборчивым. Кроме того, рекомендуется подкрепить свои доводы имеющимися доказательствами.
Что касается структуры, то она включает в себя последовательное изложение позиций, которые следует указать в содержании жалобы.
В правом верхнем углу документа необходимо указать «шапку». В ней нужно отразить наименование компетентного органа, которому адресована жалоба.
После составления «шапки» в центре документа следует указать его название.
В содержании письма подробно опишите обстоятельства, которые послужили причиной для его подачи.
Затем выразите просьбу о том, чтобы управляющая компания приняла меры по восстановлению ваших прав.
В завершение поставьте дату написания жалобы и свою подпись.
Образец жалобы выглядит следующим образом:
Директору управляющей компании
ООО «Север»
Мамонтову Игорю Петровичу
567123, г. Курган, ул. Восточная окружная, 4Д
от Зайцевой Светланы Валерьевны
666666, г. Курган, проспект Меньшевиков, д. 4, кв. 7
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________
Жалоба на дворника
Я, Зайцева Светлана Валерьевна, проживающая по адресу проспект Меньшевиков, д. 4, кв. 7, этаж 7, обращаюсь с жалобой на дворника Михайлова Вадима Вадимовича. Причиной подачи жалобы служит неоднократное невыполнение своих обязательств по уборке придомовой территории. В частности, с 20 января Михайлов В.В. не убирал снег и не очищал тротуары ото льда.
На основании сказанного прошу провести проверку и устранить нарушения. В противном случае я буду вынуждена обратиться в компетентные органы за восстановлением своих прав.
Дата подачи жалобы «17» февраля 2026 г.
Подпись _________/_________
Заключение
Документ следует составлять в двух экземплярах. Один из них отправляется в надзорный орган, а другой остаётся у отправителя
Если у вас остались вопросы, пишите на https://myjus.ru и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Консультация бесплатная!
