Цифровая жизнь открывает радужные перспективы: покупка квартиры теперь может занять всего пару минут! Два клика, два документа — и решение готово. Я решила проверить на себе, как работают новые цифровые схемы.
Я уверена, что я не единственная, кто воспользовался в последнее время новыми условиями по ипотеке. Пока поиск удалённой цифровой работы может быть затруднён, для цифровых трат созданы очень комфортные условия.
Или, может быть, пора начать новую недельную эпопею? )))
Мы давно задумывались о покупке квартиры с помощью дальневосточной ипотеки, но решились только недавно. Для себя мы ведём отсчёт от 19 апреля, когда муж отправил заявку застройщику на сайте.
Я бы, наверное, никогда не решилась на все эти хлопоты с квартирой, если бы не современные цифровые технологии и низкий процент для меня как для преподавателя.
По условиям дальневосточной ипотеки мы могли купить квартиру в новостройке до 6 млн р. Выбор пал на Владивосток.
Делюсь этой историей, прежде всего, с точки зрения внедрения цифровых технологий в наши повседневные бизнес-процессы. Надеюсь, эта информация будет полезна для кого-то. Реальность может отличаться от ожиданий, поэтому важно быть внимательными. Ссылки на начало истории я оставила в конце статьи.
Мы отправили заявку на сайте застройщика, но она не дошла с первого раза. Тогда мой муж позвонил менеджеру через день. После изучения вопроса менеджер всё же нашёл нашу заявку. Неизвестно, где она затерялась на цифровых просторах, но учитывая, что заявки на покупку квартиры иногда «задерживаются», мы продолжили общение через WhatsApp.
Обменявшись информацией о планировках и других важных деталях, мы забронировали однокомнатную квартиру. На сайте застройщика наша будущая квартира стала жёлтой - это означало, что она уже забронирована.
Всё рисовалось опять-таки в радужных цветах:
- Всё дистанционно, во Владивосток ехать не нужно
- Договор скидывается заранее для ознакомления перед сделкой
- Три стороны подключаются к сделке в Домклик: мы, представители банка и застройщика.
Бронь в 5 дней продлилась аж до 2 мая. Зимой я уже отправляла заявку в Домклик и всё было очень быстро – квартиры только не было. Поэтому в этот раз мы зашли с другого конца: сначала квартира, потом заявка.
Но мы не спешили. Покупка квартиры, которую не видишь глазами, немного смущает.
Поэтому 2 мая мы посвятили переписке и уточнению некоторых вопросов:
- Как будет организовано кондиционирование квартир? Из имеющихся рендеров непонятно, предусмотрены ли специальные корзины для установки внешних блоков или можно будет установить их в любом месте.
- Мы запросили более подробную информацию о планируемой застройке, чтобы узнать, будут ли закрыты виды из окон.
- Также хотелось бы увидеть рендеры квартир в более детальном виде. По имеющимся изображениям не совсем ясно, какой размер окна и как оно выглядит изнутри. Витражи высотой 1,65 метра выглядят привлекательно.
- Радиаторы будут установлены застройщиком, но отделка будет черновой. Возможна предчистовая отделка по цене от 700 т. р.
К 3 мая мы нужные документы не успели подготовить и передали их 6 мая в электронном виде. И вот тут мы и выяснили, что не сможем взять в Сбере, как планировали, по условиям застройщика нам пришлось бы много доплатить.
Застройщик предложил выбрать ПСБ или ВТБ. Этому вопросу мы посвятили следующие два дня – переписка, подготовка документов и проверки.
У меня было стойкое мнение, что у зарплатных клиентов и всеми цифровыми привязками всё должно проходить быстро. Но оказалось не так. Несмотря на всю цифровизацию, сквозного обмена информации пока нет. Может, я ошибаюсь, поправьте меня, если так.
Понадобилась выгрузка с Госуслуг трудовой книжки с ключом и 2-НДФЛ.
В ПСБ получался 1,8%, а в ВТБ – 2%. Остановились на ПСБ.
Одобрение свершилось быстро, но с требованием снижения лимита по кредитке до 200 т.р.
В итоге я всё же решила вернуться в Сбербанк и отправилась туда лично, чтобы получить консультацию. Далее меня направили в Домклик, где я смогла поговорить со специалистом.
После нескольких переговоров все сомнения и препятствия, связанные с подачей заявки в Сбербанк, были устранены. Оказалось, что с 1 марта и 1 апреля произошли некоторые изменения, которые привели к положительному результату. В итоге всё должно было получиться без дополнительной оплаты.
И вот здесь-то всё-таки понадобились бумажные версии трудовой книжки и 2-НДФЛ с подписями и печатями, подготовка которых заняла 2-3 рабочих дня. Раньше 2-НДФЛ делали за полгода, а теперь – за два. В Госуслугах 2-НДФЛ только за 2023, поэтому пришлось заказывать.
16-17 мая всё было получено и загружено. Заявку в ПСБ отменили и сформировали в Сбере. Здесь я тоже поучаствовала в путанице, сформировав заявку самостоятельно, а нужно было, чтобы заявку формировал представитель застройщика. Т.е. я из личного кабинета не могу добавить квартиру - нет такой кнопочки. Это делает застройщик, формируя заявку сразу в банк. Уфф. Все эти манипуляции завершились к 19-20 мая, когда заявка на Дальневосточную ипотеку была одобрена – та-дам!
Лимит по кредитке я всё-таки снизила. Не хотелось, но потом, может быть, верну.
Резюме
- Работа Домклик была безупречной. Звонки быстры и компетентны. Поддержка на высоте, учитывая, сколько я задавала вопросов. И главное – все проблемки и сомнения были развеяны.
- Приложение и сайт - не всё в них интуитивно понятно, но я считаю это незначительными недостатками.
- Особенно мне понравилась идея совместного чата всех участников сделки после её одобрения. Это очень удобно и практично.
- С момента подачи заявки застройщику и отправки договора сделки прошёл месяц. Я считаю это быстрым и комфортным процессом.
- Однако мы приостановили подписание договора, так как у нас возникли сомнения из-за отсутствия централизованного горячего водоснабжения и отопления.
Сейчас мы решаем, как быть дальше, так как ожидали немного другого.
------------------------------
