Привет, Пикабу.
Нужен совет.
С недавнего времени являюсь опекуном отца.
Пришлось перевезти его к себе домой из другого города, признать недееспособным по состоянию здоровья и установить опеку. Других родственников у него нет.
Выполнила все требования опеки, открыла номинальный счет, чтобы приходили выплаты по пенсии и ЕДВ по инвалидности.
В СФР сразу же сказали, что пенсию теперь будет перечислять отделение по его текущему месту жительства, выдали мне соответствующее заявление.
С этим я не спорю, но по итогу запрос, перенос выплатного дела, оформление и т.д. затянули, вместо 10 раб. дней по регламенту, получила я уведомление, что заявление на перенос пенсии удовлетворено, только на 19 день.
Даже с таким расчетом пенсия за апрель уже должна была поступить на новый счет к окончанию месяца, чего не случилось по итогу.
Пришлось повторно записываться в СФР, чтобы уточнить по срокам, когда будут выплаты. Сказали, заверили меня, что все придет 16 числа текущего месяца (выплаты за апрель + май) уже на новый счет.
Ок.
В общем ничего не пришло, специально ходила в банк проверить еще раз счет, проверила само заявление на корректность заполнения, смотрели вместе со специалистом – ошибок нет.
Вечером 16.05 села писать обращение-жалобу через электронную приемную СФР по поводу текущей ситуации. Срок рассмотрения, ответа и т.д. – 30 дней.
Параллельно записалась на очное посещение СФР, чтобы получить объяснение, что вообще происходит (ближайшая доступная дата – почти на конец мая).
Что-то мне подсказывает, что в текущем месяце ситуация не изменится и ничего не придет.
Подскажите, что еще можно сделать, куда обратиться, чтобы выплаты были перечислены в ближайшее время.
Переживаю, что меня просто пошлют с какой-нибудь отмазкой и ситуация повторится.
Мои накопления заканчиваются, и в такой ситуации я буду вынуждена забрать отца в квартиру (сейчас он находится в пансионате на платной основе, оплачиваю как раз с его пенсии + моя доплата за лекарства, памперсы и прочее).
Обращение в опеку я даже не рассматриваю – уже убедилась, что помощи от них никакой, только отчитываться нужно.
По поводу самого СФР.
Звонить туда бесполезно, все вопросы нужно выяснять очно, чего я не могу себе позволить, т.к. работаю.
По поводу посещения нашего СФР – это отдельная тема.
Туда можно прийти в любой рабочий день и по живой очереди сидеть и ждать, когда тебя примут.
Один раз я так и сделала, посмотрела на очередь и ушла.
Запись в СФР, как правило, доступна не раньше 2-х, а то и больше недель.
Заранее спасибо за ответы.
