Найти тему

Сбермаркет ещё один лохотрон? отзыв реального покупателя

Немного истории:

Instamart был основан в 2013 году Петром Федченковым и Андреем и Дмитрием Жулиными. В начале 2019 года сервис получил 500 млн рублей от Mail.ru Group, президента «Трансконтинентальной медиа компании» Александра Митрошенкова и первого зампреда правления Сбербанка Льва Хасиса. В том же году Instamart стал частью совместного предприятия Сбербанка и Mail.ru Group и получил название «СберМаркет». Зимой 2021 года «Сбер» вложил в «СберМаркет» 12 млрд рублей дополнительных инвестиций.

В 2018 году Instamart выполнил заказов на 1 млрд рублей, чистая выручка составила 200 млн рублей.

В 2019 году сервис работал во всех городах-миллионниках России.

В 2020 году «СберМаркет» запустил рекламную онлайн-платформу для FMCG-брендов и ритейлеров.

С января по сентябрь 2021 года оборот сервиса вырос на 219 % и достиг 36,2 млрд рублей по сравнению с тем же периодом 2020 года. По объемам заказов компания выросла в четыре раза по сравнению с первыми девятью месяцами 2020 года.

Сумма инвестиций «Сбера» в «СберМаркет» в 2021 году превысила 12 млрд рублей.

В первом полугодии 2021 года сегмент электронной коммерции, куда также входит «СберМаркет», принес «Сберу» наибольшие потери — 12,2 млрд рублей.

По информации за 2021 год, «СберМаркет» доставляет больше 150 тысяч заказов в день в 154 городах России.

В 2021 году «СберМаркет» и Metro открыли первый совместный даркстор в Москве и запустили экспресс-доставку заказов из гипермаркетов торговой сети.

За 2021 год «СберМаркет» увеличил торговый оборот (GMV) втрое — до 58,6 млрд рублей.

По данным за февраль 2022 года, сервис осуществляет доставку более чем из 120 торговых сетей. Среди них — Metro, «Лента», «Ашан», «Магнит» и другие.

(информация взята из Википедиа)

А теперь история. Решил я сделать заказ из магазина лента, через сервис сбермаркет, самовывозом, так как был заказан мною алкоголь, а оплата по нему только через кассу. Заказ был сделан в день-день и был забран в течение несколько часов. Но что меня явно удивило, когда я вернулся домой, так это не соответствие цен между ценой первоначальной и на кассе.

цена заказа через приложение Сбермаркета
цена заказа через приложение Сбермаркета
цена реальная на кассе. цена подросла более чем на 400 рублей
цена реальная на кассе. цена подросла более чем на 400 рублей
Ответ службы поддержки из сбермаркета.
Ответ службы поддержки из сбермаркета.

Вывод: Сбермаркет- это ещё один лохотрон, в котором цены на заказываемый через их приложение, может не соответствовать реальным ценам, на кассе. Будьте бдительней. В Сбермаркете похоже не проверяют ценники продаваемых товаров.

PS: кэшбэк был начислен только на сумму, которая была указана при заказе в приложение сбермаркета, а не от реальной, на кассе. снова обман.