У меня пропал интернет. В деревне часто что-то пропадает. Зимой - дороги, летом - вода. Электричество исчезает на несколько часов. Редко, правда, но бывает. Однажды газ из-за аварии перекрыли.
Но всё это ерунда по сравнению с пропажей интернета! На внедорожнике можно проехать по любому бездорожью. Воду набрать в роднике. Без электричества тоже можно обойтись, если на 100% заряжен телефон. От холода спасет голландка( несмотря на газификацию села, одна голландка в каждом доме есть) или обогреватель.
😲Первый день без интернета. Проверила все соединения. Перезагрузила несколько раз компьютер. С мужем накидали версии, почему это случилось именно с нами. Вечер прошел в муках. Пришлось перемыть посуду, навести порядок в шкафу, заняться рассадой. Телевизор с 450 программами ничем удивить не смог. От досады легла рано спать и не с телефоном в руке, а с газетой.
😰Второй день. Мигание лампочек на роутере меня раздражало. Решительно настроена позвонить на горячую линию. И тут началось!
Сначала меня робот похвалил, что все мои счета оплачены. Потом рассказал о новостях в их компании. Для приличия поинтересовался, опять же робот, чего звоню. Автоматически провел диагностику. Спросил, решил ли мою проблему. Если решил, то поставьте 1, если нет- 2.
Я выполняла всё беспрекословно. Чайник, конечно, кипел, но что толку выливать всё на робота. Я тычу на цифры. Проблема осталась, мне нужен оператор.
-Ждите! - сказал робот, и включилась приятная, успокаивающая музыка.
Прослушала музыку один раз. "Вы довольны нашей работой? Оцените." Ставлю ноль и набираю снова.
Лыко -мочало, начинаю всё сначала. Теперь я уже с роботами не церемонюсь.
-Я не хочу разговаривать с роботами! Дайте мне оператора!
Железяка хоть и не человек, а по тону понял, что я недовольна. Ни про новости не рассказал, ни вопросов надоедливых не задал, ни тыкать пальцами в цифры не просил.
-Ждите! - сказал искусственный интеллект и включил музыку.
Она заканчивалась и снова с того же места. Успокаивающая музыка с каждым разом всё больше раздражала. Через 20 минут оператор Алёна ответила мне человеческим голосом:
-Идут технические работы в вашем районе, как только они закончатся, мы пришлем вам сообщение.
-Когда они закончатся? Я работаю через интернет, из-за вас лишаюсь дохода, - нисколько не вру. Два рубля на Дзене тоже доход.
Вот долгожданное сообщение: "Восстановительные работы завершены, приносим извинения за неудобства."
Работы завершены, а интернета как не было так и нет. Именно, так я написала в ответ. "А мы не можем принимать сообщения"- пришла смс, как мне показалось, с издёвкой. Я, прям, слышала: "Бе-бе-бе"
😱Третий день. Муж не стал ждать вечера - с утра позвонил на горячую линию. Удивительно быстро соединили его с оператором. Даже музыки вдоволь не наслушался. И опять та же песня про технические работы в нашем районе.
Умные люди объяснили, что у компании такая уверсальная отговорка "Технические работы".
Муж, не сдерживая себя, сказал всё, что он думает и про интернет, и про их компанию, и про горячую линию. Кстати, не знаете, почему её так называют? Горячая, потому что быстрая или потому что накалена от звонков?
Понятно, что оператор не при чем. Но разговор записывается, пусть слушают те, кто причём. Проводной интернет не всегда поможет восстановить диагностика. А если повреждён провод? Но заниматься этому некому, позакрывали на местах обслуживающие конторы. Зато провели Горячую линию.
Два дня мы звонили, но заявку они от нас так и не приняли. А интернет...появился, как только стих ветер.
Я сразу в интернет, в Дзен, в соцсети, в группы, пока безветренная погода. А -то сдует опять весь интернет и общайся потом с роботами, да музыку эту противную слушай!
