Если после покупки лекарства, особенно дорогостоящего, у потребителя возникли сомнения в подлинности препарата, он может обратиться в Росздравнадзор, рассказала в беседе с ОТР медицинский адвокат Ирина Гриценко. По ее словам, ведомство занимается сертификацией лекарств, поэтому туда можно пожаловаться в случае неэффективности медикамента: если он не соответствует тому, что заявлено в инструкции, или если у него нет сертификата.
Кроме того, по словам юриста, необходимо обратиться в департамент здравоохранения, который отвечает за выдачу лицензий фармацевтическим компаниям, осуществляющим продажу лекарств. Жалобу можно составить в письменном виде и отправить ее по почте либо обратиться в электронную приемную ведомств с помощью портала госуслуг. На жалобу должны ответить не позже чем через 30 дней.
В этот период жалоба рассматривается контролирующими органами. Если необходимо, проводится внеплановая проверка, — объяснила эксперт.
Она добавила, что за продажу лекарств без необходимых сертификатов предусмотрен административный штраф. Но если проверяющие увидят в деле состав уголовной статьи об оказании услуг ненадлежащего качества, то материалы попадут в следственные органы.
Ранее технолог Станислав Смирнов дал советы по распознаванию поддельных лекарств. По словам специалиста, нужно внимательно изучить упаковку: на ней обязательно должны быть указаны торговое и международное название, номер серии, регистрационный номер, страна производства, срок годности, штрихкод и Data Matrix, внешне похожий на обычный QR-код. Отсутствие любого из этих элементов может свидетельствовать о фальсификации.
Больше интересных и эксклюзивных новостей — в нашем телеграм-канале
