Есть у меня кейс - Строительная компания, управление, в основном, в руках людей среднего возраста, чьи методы работы отличаются консерватизмом. Несмотря на наличие молодых сотрудников, они часто также связаны с родственниками старшего поколения родственными узами. Компания не осуществляет электронный документооборот полностью, вернее ЭДО практически нет, предпочитая бумажные процессы. Отсутствие юриста и управленческой отчетности создает дополнительные сложности, включая постоянные конфликты с налоговой инспекцией и вопросы со стороны ОБЭП. Несмотря на это, компания успешно выполняет строительные проекты и имеет стабильный объем заказов.
Предпосылки кризиса в компании обусловлены устаревшими схемами работы и привычками владельца, что приводит к различным рискам, включая ситуации с налогом на добавленную стоимость (НДС). Например, компания часто подвергается риску связанному с НДС, особенно когда она нанимает субподрядчиков. В случае, если субподрядчик приобретает материалы или услуги у других компаний, которые имеют проблемы с уплатой налогов, ответственность перед налоговой может перейти на саму компанию-заказчика. Вы сейчас мне скажете, что можно отбить все это у налоговой, но выше я писала - юриста нет, компания жертва ФРВП (федерального реестра выгодоприобретателей) именно потому что нет юриста и двойка по бухгалтерскому учету.
Старые схемы работы, применяемые в компании, являются серьезной преградой для ее развития и современного функционирования. Несмотря на изменения в бизнес-среде за последние десять лет, некоторые компании все еще придерживаются устаревших методов работы. Например, ранее я сама занималась бизнесом в сфере туризма, мы было 18 лет, задача была продавать турпутевки, паспорта, визы. Я как директор возила туда сюда рубли, доллары, евро, какие-то малоизвестные валюты, выкупала на это какие-то самолеты, заполняла чьи-то паспорта, кому-то ставила визы. Сегодня так нельзя делать!
Мое общение с представителями налоговых инспекций (а их за этого год было много) и другими участниками бизнес-среды подтверждает, что многие компании в строительной сфере все еще придерживаются старых методов работы, которые могут быть характерны для 90-х годов. Они предпочитают решать проблемы на месте, обходя формальные процедуры и не прибегая к современным методам анализа и управления.
Однако такой подход может серьезно замедлить развитие компании и создать дополнительные риски. Например, среднестатистический работник в такой компании скорее всего выберет практический подход к проблемам, предпочтя решение на месте, даже если это может привести к нарушениям или негативным последствиям в будущем. Это свидетельствует о необходимости изменения менталитета и внедрения современных методов управления и аналитики для обеспечения стабильного и эффективного развития компании.
В психологическом аспекте можно сравнить поведение владельца компании с поведением алкоголика. Это связано с тем, что владелец склонен к отрицанию проблем и отказу от необходимых изменений, что в конечном итоге вредит как ему лично, так и компании в целом.
Подобно алкоголику, владелец компании может быть склонен игнорировать существующие проблемы и откладывать принятие необходимых изменений. Это может быть вызвано страхом перемен, нежеланием признавать ошибки или просто отсутствием мотивации к изменениям.
Владелец может прибегать к различным механизмам самообмана, чтобы скрыть проблемы и продолжать действовать в привычном ритме. Это может включать в себя переоценку собственных успехов, оправдание ошибок и неудач, а также замещение реальных проблем иллюзорными успехами.
Подобно тому, как алкоголизм может оказывать негативное воздействие на близких и окружающих, отрицание проблем и нежелание владельца компании менять ситуацию могут создавать напряженность среди сотрудников, разочаровывать бизнес-партнеров и в конечном итоге ухудшать деловую репутацию компании.
Первым шагом к преодолению кризиса является осознание и признание существующих проблем. Владелец компании должен быть готов к тому, чтобы честно взглянуть на ситуацию и признать необходимость изменений.
После признания проблемы компания должна разработать и внедрить новые стратегии и подходы к управлению, направленные на устранение причин кризиса и повышение эффективности бизнес-процессов - этот этап пройти - что-то из области фантастики. Это надо начать слушать кого-то другого, признать, что все таки кое-что было не так и так далее. Ну практически нереально, в моем кейсе у управления мужчины, то есть уравновесить шквал негативных эмоций некому... Другими словами важно обеспечить поддержку владельца компании в процессе изменений. Это может включать в себя консультации специалистов, обучение персонала, а также психологическую поддержку, помогающую преодолеть сопротивление к изменениям. Главное чтобы человек принимал эту поддержку....
Важно понимать, что преодоление кризиса требует не только внешних изменений, но и изменений в менталитете и подходах к управлению. То есть, если вначале нет осознаний и признания проблем - ну тогда пока рано проводить такую работу.
Эффективное развитие компании невозможно без готовности к изменениям и отказа от устаревших методов работы. А в случае со стройкой с рынка "вышибает" какой-нибудь ВНП, кто-то подает на банкротство, кто-то кого-то кидает, недоплачивает, отбирает. То есть если не поменяться, то исход будет примерно таким.
