Подписание договора с заказчиком является одним из ключевых этапов в любом бизнесе, особенно в сфере услуг и продаж.
Это не просто формальность, а важный инструмент, который обеспечивает защиту интересов обеих сторон и создает ясные правила игры.
Во-первых: Подписание договора с заказчиком помогает избежать недопониманий и конфликтов. В нем четко прописаны все условия сотрудничества, сроки выполнения работ, стоимость услуг и другие важные моменты. Это позволяет избежать разного рода недоразумений и споров, которые могут возникнуть в процессе работы.
Во-вторых: Подписание договора с заказчиком закрепляет ответственность сторон за выполнение своих обязательств. Если одна из сторон не соблюдает условия договора, другая имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством. Это обеспечивает дополнительную гарантию исполнения обязательств и защиты прав сторон.
В-третьих: Подписание договора с заказчиком способствует улучшению репутации компании. Клиенты ценят профессиональный подход к делу и готовность работать на четко определенных условиях. Поэтому наличие подписанного договора может стать дополнительным фактором привлечения новых клиентов и укрепления отношений с существующими.
Таким образом, подписание договора с заказчиком имеет большое значение для успешного ведения бизнеса. Это не только обеспечивает защиту интересов сторон и предотвращает возможные конфликты, но и способствует улучшению репутации компании и привлечению новых клиентов. Поэтому важно всегда уделять должное внимание составлению и подписанию договоров с заказчиками.
Так ответил AI на мой вопрос про договор, и мы полностью согласны с каждым словом, изложенным выше. Но все статьи на нашем канале, про опыт. Про те грабли на которые мы пару раз наступали и нам не понравилось то, что было дальше.
Рассказываем:
К нам пришла конверсия из рекламы. Задача была на первый взгляд не сложной. Нужно доделать многостраничный сайт, который уже есть, добавить пару страниц и настроить оплату.
Тематика сайта: Продажа курсов по изготовлению бенто тортиков. На сайте несколько курсов, все разные по теме, стоимости и времени обучения.
Технического задания не было. Заказчица объяснила, что она хочет, мы в свою очередь подсказали как сделать лучше и почему лучше сделать именно так. На этом и сошлись. Подписали стандартный договор. Взяли шаблон договора в Интернете, самый простой стандартный договор. Выписали счет, получили предоплату и…
Получив доступы к сайту, приступили к работе, сделали совершенно новый дизайн (на много лучше того, который был, мы так считали, потому как сайт, прежде всего, должен быть удобным, читабельным и красивым) в стиле 2023 года. Добавили новые элементы для удобства пользования, распределили правильно контент и за неделю до срока сдачи (по договору) готовы были показать результат.
Так как наши дизайнеры очень любят свою работу, они постоянно обучаются, следят за новыми тенденциями и всегда рассказывают и показывают почему лучше сделать так, а не вот так. Мы считаем, что таким образом сможем сделать мир Интернета лучше и удобнее.
Отправили ссылку заказчице и стали ждать ответа. Спустя несколько часов в мессенджер начали сыпаться сообщения с правками, не приходить, а сыпаться!
- Поправьте эту букву, мне не нравится шрифт заглавной буквы. Контент должен быть вот тут. А можно изменить цвет сайта, мне не нравится оттенок.
И в таком духе еще много и очень много правок. И вот тут пришло осознание, что стоило прописать в договоре момент правок, их количества и вообще нужно было составить ТЗ. Но назад дороги не было, «коней не меняют на переправе» так гласит народная мудрость. И мы не стали ничего возражать, а просто приступили к правкам. Но их количество только увеличивалось, даже были те, которые мы уже исправили, но заказчица хотела по-другому на следующий день.
В общем мы конечно сделали сайт полностью, так как хотел заказчик. Но для себя сделали вывод о договоренностях, техническом задание и нашей неопытности.
«Клиент всегда прав» - Но! у этой фразы есть продолжение и звучит оно так:
- Клиент всегда прав, пока не доказано обратное!
Но дабы не делать из задачи конфликтную ситуацию, подписывайте договор и делайте техническое задание с заказчиком за дополнительную плату. Расходуйте свое время с пользой и не позволяйте клиентам использовать ваш ресурс напрасно.
А опыт не бывает негативным, опыт по своему определению опыт!
Берегите себя и уважайте свое время!
