В бесплатных юридических консультациях работают менеджеры по продажам без юридического образования.
Вы это знали? Теперь знаете)
Когда-то я проходила собеседования, чтобы устроиться на работу в юридическую компанию, и после пятой компании с возмущением обнаружила схему работы: образование кандидата неважно, он устраивается на «первичный приём» — давать бесплатные консультации по телефону и в офисе.
Его зарплата зависит от того, сколько человек он убедит заключить договор с компанией. То есть он просто продаёт услуги, которые окажут юристы. А в некоторых компаниях-однодневках и не будут оказывать, просто сменят адрес через месяц. Но сейчас не об этом.
Я-то всегда думала, что консультации – даже бесплатные – оказывают специалисты с целью помочь человеку решить его вопрос, а не нацелить его на покупку, даже если она не нужна. Я начала подробнее изучать все эти схемы, и вот какие основные выводы сделала.
Как отличить юриста от менеджера по телефону:
Добивайтесь прямых ответов.
Вопрос: мою проблему можно решить?
Ответ должен быть либо «да/нет», либо вероятность какого-то варианта.
Запрашивайте ссылки на закон.
Не просто «я юрист и говорю вам, что вот так правильно», а на основании чего это так? Как называется закон, в котором я могу это посмотреть? Зная пару ключевых слов из статьи, вы сами сможете прочесть в тексте закона то, что вам объяснил юрист.
Узнавайте, как ещё можно решить вашу проблему?
Вам наверняка предложат только платный и самый дорогой вариант решения проблемы (ведь это говорит менеджер по продажам, который заработает от того, что и за сколько вам продаст).
А какие ещё есть варианты? Чтобы мне сделать это самому, что потребуется? За счет чего вы сможете сделать мне дешевле (убрать ненужные опции - например, вы сами подадите документы в организацию и не переплатите за это).
Запишите ответы и возьмите паузу для принятия решения. Вас будут торопить, так как «закрыть» на продажу вас проще всего сразу, нагрузив новой информацией и напугав проблемами.
Не дайте себя обмануть и навязать вам услуги, которые, возможно, вам и не нужны.
