Министерство использует роботов (программные приложения, выполняющие автоматизированные задачи), причем одним из наиболее распространенных типов являются чат-боты. Они управляют телефонным или онлайн-взаимодействием между учреждениями и их клиентами. Министерство финансов использует их на своей цифровой платформе для закупок, ускоряя процессы с 60 дней до 6 минут. Это способствует повышению конкуренции за государственные контракты, позволяя участвовать в них большему числу небольших компаний.
Сегодня такие роботы все чаще используются в государственном секторе, поскольку правительственные организации стремятся повысить эффективность и качество обслуживания клиентов. Об этом сообщает ANI, партнер сети TV BRICS.
Роботы все активнее внедряются в общественную жизнь ОАЭ, а государственные учреждения и компании поощряют использование робототехники и искусственного интеллекта для повышения эффективности обслуживания и развития бизнеса во всех отраслях.
Присутствие роботов в общественных местах, государственных и частных организациях и учреждениях стало обыденным. Они рассматриваются как официальные сотрудники, способные выполнять требования и завершать транзакции с легкостью и предельной точностью.
Так, например, робот-бариста не нуждается в постоянном присутствии персонала. С помощью робототехники и искусственного интеллекта происходит процесс контроля приготовления каждой чашки кофе, во время работы параметры автоматически корректируются. Бариста принимают заказы и оплату, после чего готовят напитки.
«Робот, берущий кровь» оснащен искусственным интеллектом и инфракрасной технологией, он обеспечивает эффективное обслуживание, устанавливая новый стандарт автоматизации здравоохранения.
Фото: IStock
Самые актуальные новости стран БРИКС https://tvbrics.com
