До весны 2023 понятием «кластеры» в основном пользовались seo специалисты для продвижения сайтов в поисковой выдаче Яндекс и Google. Однако, с появлением на WB автоматических рекламных кампаниях о кластерах узнали и продавцы маркетплейса, и менеджеры по рекламе.
Особенностью данного типа РК является то, что здесь невозможно заранее задать список поисковых фраз, по которым вы хотите рекламировать карточку товара. И наоборот, нельзя указать ключи, которые не соответствуют вашему товару.
Со временем Wildberries доработал аналитику и настройки:
- начал показывать список слов и фраз, по которым идут показы;
- добавил возможность удалять ключевики, которые не имеют отношения к товару.
И здесь обнаружилась главная «изюминка» авторекламы ВБ: удаляя один запрос, селлер обнаруживал, что карточка перестает рекламироваться сразу по целой группе ключей. Именно тогда заговорили о кластерах и пресетах.
Пару слов о терминах
Запросы — слова и фразы, которые пользователи задают в строке поиска, например, платье новогоднее на девочку, платья на нг для девочки.
Кластер — группа запросов, имеющих одинаковую нормализованную форму. Под нормализацией понимается приведение запросов к наиболее частотной форме в именительном падеже и единственном числе.
Очевидный пример нормализации запросов:
- худи для женщины -> для_женщина худи;
- худи для женщин -> для_женщина худи.
Здесь все понятно: все слова из запроса алгоритм приводит к единой форме (им. падеж, ед. число).
Но бывает и неочевидная нормализация:
- худи женский -> для_женщина худи (слово «женский» WB привел к форме «для женщины»);
- hoodie женское -> для_женщина худи (автозамена слова hoodie на русский вариант)
Пресет — это группа кластеров, объединенных одним смыслом (поисковым намерением). Например, запрос «женская одежда худи» входит в кластер «для_женщина одежда худи», а запрос «худи женское» — в кластер «для_женщина худи». Так как оба запроса (а следовательно кластера) схожи, они объединяются в общий пресет.
Как работать с кластерами и пресетами
После запуска автоматической рекламы на Вайлдберриз, когда в компанию начнут подтягиваться запросы, их списки нужно «чистить». В случае с АРК каждый нерелевантный запрос надо проверять: в какой кластер и пресет входит, какие ещё запросы есть в этой группировке? Если среди них есть нужные ключевые фразы, перемещать в минус-фразы проверяемый запрос нельзя. Иначе удалите весь пресет.
В то же время проверка по кластерам полезна для подготовки карточки к АРК и, в целом для поисковой оптимизации. Здесь можно найти ключи для описания товара. Так вы сможете попасть в релевантный кластер и увеличить видимость карточки для алгоритмов маркетплейса. Чтобы попасть в выдачу по целому кластеру, не нужно добавлять все запросы из него, достаточно одного. Кроме того, в списке можно найти синонимы и околотематическую семантику, которые помогут снизить заспамленность текста, что так же повышает привлекательность карточки для алгоритмов.
Как узнать, в какой кластер входит запрос?
Посмотреть кластеры или пресеты где-то в настройках РК нельзя, WB пока не предоставляет такой возможности. Конечно, подобная ситуация сильно напрягает селлеров и менеджеров: нельзя быть уверенным, что выпиливая из кампании «мусорные» запросы, ты не удалишь вместе с ними действительно нужные.
Поэтому в сервисе LikeStats был разработан функционал, позволяющий видеть, к какому кластеру относится запрос. Подробнее о том, как проверять принадлежность запроса к кластеру и пресету, читайте в нашем блоге.