Сложный HR — это специалист, действия и вопросы которого сложно предугадать. Мы не можем точно знать, в каком состоянии собеседник, и это делает его непредсказуемым.
Вызов в прохождении интервью заключается в том, что каждый из нас является профессионалом в своей области, но наступает момент, когда мы начинаем искать новую работу, что является не нашей сферой профессионального «обитания». Интервью не по нашим правилам я часто сравниваю с «клеткой со львами».
Существует два типа сложных HR:
Физико-эмоционально сложные HR.
Обычно такие люди уставшие, могут быть больны или находиться в состоянии стресса. В таком состоянии даже образованный человек может вести себя нестабильно. В обычной ситуации мы бы просто закрыли перед такими людьми дверь, но при поиске работы мы заинтересованы в успешном исходе для нас, понимая, что HR (даже такой!) — это дверка на другие уровни в компании.
В такой ситуации важно оставаться спокойным и кратко рассказывать о себе. Для каждой строчки вакансии желательно иметь около пяти примеров опыта, лучше всего за последние два года. Не поддавайтесь на провокации и задавайте вопросы.
Например, вопросы, начинающиеся с «Почему?», редко используемые, но очень эффективные. «Понять и простить», и у вас все получится и уже получается у моих подопечных.
HR, задающие сложные вопросы.
Коллега HR в данной ситуации эмоционально и физически «в себе». В нем чувствуется интеллектуальная сила и знание своего дела (не всегда понимание специфики вашей работы, но четкое понимание, на какие компетенции будет идти фокус в интервью).
Один из самых распространенных вопросов, приводящих кандидатов в ступор, — «Как бы вы поступили в такой ситуации?».
В стрессовой обстановке сложно найти правильный ответ и предугадать реакцию рекрутера. Общение с такими HR напоминает шахматы: нужно думать на несколько ходов вперед и быть готовым к сложным вопросам. Обязательно иметь заготовленные кейсы, которые подчеркивают ваши компетенции. Здесь помогут только логика, четкие ответы, опора на примеры из опыта и умение укладываться в отведенное время.
Среди моих учеников есть топ-менеджер с большим опытом, который сравнительно долгое время не может найти работу. Мы пересмотрели его карьерный путь, определили его желания и цели на рынке труда. Мы упростили его карьерную логику и историю, пересмотрели позиционирование и месседж.
Топы часто больны своим высоким эго, просматриваемым во всем: харизме, ответах, «небожительном» преподнесении себя и т. д. Мы проработали с эго и сделали человека не менее опытным, но доступным, взяв за пример нашего президента.
Вместо позиции генерального директора мы показали гибкость и философский настрой, научились презентовать опыт так, чтобы рекрутер не считал его демпингующим. Проработали кейсы. В итоге он вышел на предфинальные этапы собеседований в двух крупных компаниях, стал увереннее и общается более простым языком, гибко реагируя на вопросы рекрутеров.
Не существует непрофессиональных HR. Есть люди, которые в определенных жизненных условиях теряют свой профессионализм. Важно понимать это, менять отношение и знать и опираться на успешные факты своей профессиональной жизни.
Какой самый неожиданный вопрос от HR вам задавали?
Делитесь в комментариях!
#романчепа #chepacareer #карьера #собеседование
