Love is в риелторстве – это…
… когда 2 января получаешь сообщение от клиента, что он готов завтра смотреть недвижимость.
… это улыбаться клиенту, даже когда разговариваешь по телефону.
… это иметь смелость представиться риелтором и честно ответить на вопрос о комиссии.
… когда весь день делал подбор однокомнатных квартир, а к вечеру получил смс от клиента, что всё-таки будем смотреть двушки.
… когда месяц искал покупателя, нашел, а продавцы передумали продавать.
… это спокойно выслушать все опасения клиента и быстро их устранить.
… это дружить со всеми конкурентами, чтобы в любой момент показать понравившийся клиенту объект.
… это делать больше, чем требуется для клиента, не требуя ничего взамен, а потом удивиться благодарности.
… это каждый день делать холодные звонки и чувствовать себя «скорой помощью», спешащей помочь продать выгодно и быстро.
… это найти такое жилье, о котором клиент не знал, что мечтает.
… это продать любимый дом клиента, чтобы помочь купить еще лучше.
… это сделать предложение, от которого невозможно отказаться, а потом терпеливо ждать принятия решения клиентами и сдержаться, чтобы не позвонить первому.
… это снять офис, создать комфортную и гостеприимную атмосферу и каждый раз встречаться с клиентами на объекте, потому что им так удобнее.
… это понять истинные потребности, даже когда клиент сам не может их сформулировать.
… это иметь окружение профессионалов, готовых помочь в любом вопросе клиенту.
… это всегда экономить и уважать время клиента, а самому быть на связи даже в 10 вечера.
… это сделать процесс покупки или продажи недвижимости приятным и без стресса, чтобы клиент сказал: «Мне понравилось. А давайте еще что-нибудь продадим или купим?».
Коллеги, а что для Вас love is в риелторстве? Добавляйте в комментариях.
Сообщество в ВКонтакте, где дарю полезные риелтору файлы (скрипты, шаблоны, правила) по ссылке: https://vk.com/rielt.prof.school
