"Сначала покажите мне список блогеров, которые будут меня рекламировать, а потом я заплачу за вашу услугу" – как думаете, это справедливое требование клиента? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте посмотрим на механику сбора подходящих инфлюенсеров.
Вот несколько важных критериев, которые в первую очередь анализируют наши SMM-специалисты:
+ Релевантность. Инфлюенсер должен быть хоть как-то связан с вашей бизнес-нишей и тематикой, чтобы его аудитория была заинтересована в продвигаемых продуктах/услугах. Например, если мы продвигаем стоматологическую клинику, то смотрим на инфлюенсеров, которые специализируются на здоровье, красоте или лайфстайле. Менее подходящие здесь те, кто, допустим, ведет блог о бодибилдинге, путешествиях, ремонте или гейминге.
+ Доверие. Популярность инфлюенсера – это не всегда хорошо. Главное – его положительная репутация и авторитет среди своих подписчиков, чтобы они доверяли его рекомендациям и мнению. Мы проверяем уровень доверия к инфлюенсеру по отзывам, комментариям, лайкам и репостам его публикаций, а также анализируя его взаимодействие с аудиторией.
+ Вовлеченность. Канал инфлюенсера должен иметь максимально возможный для него показатель вовлеченности, то есть процент активных подписчиков, которые реагируют на контент. Вовлеченность измеряется по формуле: (количество лайков + комментариев + репостов) / количество подписчиков * 100%. Средний процент вовлеченности во "ВКонтакте" составляет от 15 до 40%, в "Одноклассниках" – от 10 до 20%, в "Дзене" – от 5 до 15%, в Instagram – от 1 до 5%, в YouTube – от 2 до 10%, в Telegram – от 5 до 15%. Однако это ооочень усредненные показатели, на которые серьезно влияют размер и качество аудитории, тип и формат контента, специфика ниши и другие факторы, которые нужно держать во внимании при анализе аккаунта инфлюенсера.
+ Бюджет. Оплата, которую хочет инфлюенсер, должна быть релевантной уровню его услуги. А это зависит от размера и качества его аудитории, типа и формата контента, сроков и условий сотрудничества. Поэтому, чтобы выбрать, допустим, пять блогеров для коллаборации, мы находим и переписываемся с 15-20 каналами, сравниваем их цены и обсуждаем детали.
Для поиска подходящих инфлюенсеров мы применяем разные методы, такие как:
~ Рейтинги. Смотрим рейтинги самых популярных и влиятельных блогеров в нише или регионе клиента.
~ Анализ конкурентов. Анализируем, с кем сотрудничают конкуренты клиента для продвижения своих продуктов или услуг, и выбираем тех блогеров, которые подходят по вышеописанным параметрам релевантности, доверия, вовлеченности и бюджета.
~ Хештеги. Пишем в строке поиска соцсети подходящие хештеги, которые приводят нас на самые популярные и актуальные страницы по тематике клиента, и отслеживаем, какие инфлюенсеры их используют. Например, при продвижении медицинского оборудования начинаем с хештегов #медицина, #здоровье, #оборудование и т.д.
И да, нельзя один раз найти 5-10 блогеров и постоянно рекламировать у них свои услуги/товары (про амбассадоров – отдельная тема). Во-первых, если они адекватные, то врят ли согласятся превращать свои каналы в вашу рекламную площадку. Во-вторых, даже если согласятся, то их аудитория не будет замечать такую рекламу, а это просто слив бюджета.
Поэтому иногда мы обращаемся к ранее найденным контактам, но зачастую каждый инфлюенс-проект даже в схожих нишах нужно дополнять новыми площадками.
После того, как все собрано и проработано, наши клиенты получают на согласование список из требующегося количества каналов. Далее утверждают или что-то вычеркивают, мы ищем еще, и так пока не будет достигнуто обоюдное согласие. Затем наступает следующий интересный этап – сотрудничество с инфлюенсерами, но это уже совсем другая история.
Так как вы считаете: сначала список блогеров а потом деньги за услугу – это справедливо?