На днях приключилась со мной забавная история в одном из московских филиалов Альфа- банка.
История начиналась так.
В прошлом году шла навязчивая реклама банка о безлимитном кредите на год.
Я, честно говоря, иногда пользуюсь заемными средствами в течение льготного периода. Мне это удобно, я продолжаю строительство дома, и бывает так, что хочется увеличить в этом сезоне объём работ, но финансы поют романсы. И чтобы не откладывать стройку, использую кредитные деньги, потом их отдаю в срок.
Результат радует- и работы выполнены, и деньги без процентов возвращены.
Так вышло и на этот раз- кредит погасила в полном объёме в льготный период.
Я уже и забыла про него, но...
клиент перечисляет мне деньги со своей карты этого же банка по моему номеру телефона и... его деньги капают мне на кредитную карту.
Ну правильно, а куда же ещё? Была бы дебетовая, ушли бы на неё. Но дебетовой нет...
Теперь представьте моё состояние. Снять деньги с кредитной карты- значит заплатить проценты. Поняла, что поимела теперь головную боль, ведь снимать деньги с банкомата вообще не вариант, придётся пылить в офис.
Пылю, ругаю себя, почему не аннулировала кредитку.
Какое же было моё удивление, когда специалист банка направил меня в кассу, и кассир без зазрения совести выдает мне деньги с кредитки!
Мало того, он проводит операцию как приход.
У меня нет банковского образования, и то я понимаю своим средним умом, что расходная операция никак не может быть проведена как приходная.
Осталось закрыть кредитку, и с этой просьбой я обратилась к менеджеру. Менеджер сразу разобрался, отменил операцию, деньги мне пришлось вернуть. А кассир обрадовалась сильно, что я не ушла, иначе одним щелчком мыши наказала бы себя на сумму вдвое больше, чем выдала.
Это уже потом мне открыли дебетовую карту, перевели туда деньги, и закрыли кредитку.
Менеджеру я сказала всё, что думаю о горе-" специалистах " банка.
Вот так я чуть банк не наказАла. Хотя, может, и стОило. 😀