"Норма выработки" - понятие из трудовой области. Это минимальный необходимый объем работы, который работники должны выполнить в единицу времени в определенных условиях.
Ставится норма выработки не по передовым Стахановцам, а по средним показателям.
В компаниях, где норма выработки не установлена или установлена быть не может, есть пространство для критики со стороны начальства.
Ритейл - именно такая область. Установить там четкие нормы и критерии "хорошей работы" возможности нет. Слишком много параметров и факторов придется учитывать. Обычно в ритейле есть куча всяких правил - к такому-то времени чтоб были везде ценники, причем актуальные. В такое-то время фотоотчет заполненного зала (пусть там даже искусственно растянут товар). Локалки к такому времени, списание к такому...
А поскольку в ритейле везде лютый недоштат, руководители компаний стараются из имеющегося персонала выжать максимум продуктивности в единицу времени.
Но человек - не машина. У него нет рукоятки "скорость", которую можно просто покрутить - и человек станет все делать быстрее. Кроме того, в ритейле должна быть аккуратность. Операторы зала знают не понаслышке, что такое выставлять товар в стеклянной таре. Особенно дорогой вроде коньяка или виски. Аккуратность там нужна высокая. Разбил бутыль вискаря за 5000р - считай два дня поработал бесплатно.
Если руководители компаний ленятся замерить статистику выполнения всех требований (а для этого нужна очень большая выборка и много замеров), обычный работник не должен чувствовать себя виноватым и начинать пахать на износ - лишь бы выслужиться.
Норма выработки считается для среднего работника, который и работает в среднем темпе. И если вас начинают бить кнутом и подгонять, смело говорите, что это ваш темп, быстрее вы работать не можете и не будете. Пусть набирают других - в попу ужаленных. В ритейл итак очереди не стоят - за такую зарплату. Мы уже писали, что более-менее в ритейле люди готовы работать за зарплату от 50000р (это гарантированная белая часть).
В "Красное и Белое" работники зачастую не успевают выполнить все требования руководства, и потому получают штрафы. Или успевают кое-как, но работники платят за это собственным здоровьем. Не может быть нормой меньшинство.
Пусть руководство пересматривает свои требования, а заодно начинает соблюдать ТКРФ и увеличивать оклады своим сотрудникам. Или сотрудники из таких условий будут уходить!
