Купля-продажа квартир, гаражей и прочих объектов недвижимости давно стала довольно обыденным делом для жителей нашей страны в целом и жителей Дзержинска в частности. И если в 90-е годы, когда российский рынок недвижимости только набирал обороты, продавцы (покупатели) почти в обязательном порядке обращались за помощью в агентства, то сегодня у рядовых граждан существует альтернатива под названием «интернет».
Что лучше – продать квартиру самостоятельно или обратиться к услугам агентства? Какие опасности здесь подстерегают неискушенных потребителей? Разбираемся вместе.
«Что за комиссия, создатель?»
Один мой хороший знакомый изучил процесс продажи недвижимости на собственном опыте. Несколько лет назад ему пришлось продавать гараж. Мой товарищ нашел в интернете контакты агентства недвижимости, созвонился и пришел в офис оформлять договор. Там ему популярно объяснили, что берут за свою работу комиссионный сбор.
Комиссионные оказались серьезной суммой – 20 (!) процентов от стоимости гаража, которую он назвал! Впору воскликнуть, как персонаж комедии Грибоедова «Горе от ума»: «Что за комиссия, создатель?».
С другой стороны, рассуждал мой знакомый, это их проблемы, за какую цену риелторы будут продавать мой гараж, главное, чтобы продали в итоге. Тем не менее всё-таки поинтересовался: а за что, собственно говоря, посредники при продаже недвижимости берут такую солидную сумму комиссионных? Ему снова объяснили, что информацию о продаже гаража агентство якобы разместит на двух десятках специализированных интернет-сайтов по недвижимости.
Мой визави был немало удивлен таким ответом. Извините меня, он тоже умеет размещать частные объявления о продаже в интернете. Информация, что, мол, есть какие-то специализированные сайты, о существовании которых он, дескать, даже не знает и куда он не сможет якобы войти, показалась моему приятелю не очень убедительной. Так же, как и слова риелторов о том, что они, собираются тратиться на рекламу.
Никаких договоров о рекламных объявлениях ему не показали. Видимо, предполагалось, что клиент должен был поверить «уважаемым специалистам по продаже недвижимости» на слово. В итоге клиент махнул рукой на формальности и подписал договор. В конце концов, сколько риелторы собираются на нем заработать и стоят ли их трудозатраты оговоренных комиссионных – это его по большому счету не касается.
Хитроумный договор
Через какое-то время моему другу позвонили из агентства и сказали, что нашелся покупатель на его гараж. Человек, который хотел купить его, осмотрел гараж вместе с представителем агентства. Сказал, что ему, в принципе, всё понравилось, но он хочет немного подумать. А через пару дней этот самый потенциальный покупатель позвонил продавцу гаража, представился и сказал, что хочет купить гараж … в обход агентства. Чтобы не платить риелторам комиссионных.
Как он нашел телефон продавца – история умалчивает. Как говорится, кто ищет, тот всегда найдет! В общем, клиент и покупатель благополучно вышли друг на друга, и гараж был в итоге продан без помощи агентства. Закон при этом нарушен не был.
Мой знакомый позвонил в агентство и сообщил, что продал гараж самостоятельно. Поэтому всем спасибо и до свидания!
К чему я рассказал эту историю? Потому что бывает по-другому. В редакцию «Дзержинских ведомостей» обратился один из читателей. Предоставил копию договора с агентством недвижимости и рассказал свою историю. Он продавал квартиру в Дзержинске и заключил договор с одним из агентств недвижимости.
Заплатил агентству некий аванс. Якобы на рекламу. Но в итоге продал квартиру самостоятельно. И хотел забрать аванс, который уже опрометчиво заплатил агентству, обратно. Однако не тут-то было.
Заказчику указали, что деньги возвращать не будут, потому что … «читайте внимательно договор». А в договоре написано: «Заказчик обязуется предоставить Агентству исключительное право поиска Покупателя и не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников) по отчуждению Объекта без участия Агентства, в случае поступления предложений о приобретении Объекта направлять их к Агентству».
Интересно девки пляшут, как говорил один киноперсонаж! Я нашел покупателя на объект недвижимости без участия агентства, но должен сообщить об этом агентству. Для того, чтобы провести сделку через агентство (с какой стати!), которое желает получить комиссионные. Но за что платить комиссионные, если «объект отчужден без участия агентства?».
А вот так хитро составлен договор: «Пунктом 4.3 договора на оказание риелтерских услуг предусмотрено, что в случае нарушения обязательств, принятых Заказчиком согласно п. 2.2.4 настоящего договора, Заказчик не освобождается от уплаты вознаграждения Агентству в размере стоимости услуг, указанной в п. 3.2».
Занавес.
За помощью в Роспотребнадзор
Наш читатель обратился за помощью в юридическую контору, где ему пояснили, что «указанные в договоре условия нарушают права и законные интересы потребителей, а также носят признаки административного правонарушения».
Юристы убеждены, что договор агентства недвижимости ущемляет право потребителя:
• на свободное распоряжение принадлежащим ему имуществом (пункты 1.3, 2.2.3 договора);
• возлагает штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права на отказ от договора (пункт 4.3 договора);
• может привести к необоснованному увеличению фактических затрат на рекламу при одностороннем отказе от заключенного договора (пункт 2.1.2
договора). Читатель обратился с заявлением в региональное отделение Роспотребнадзора, где просит представителей федерального ведомства в рамках своих полномочий подать заявление в суд с требованием «признать действия агентства, выразившиеся во включении условий, ущемляющих установленные права потребителей при заключении договоров оказания риелтерских услуг, противоправными».
Кто прав, а кто виноват в этой истории, скорее всего, теперь решит суд.
Советы специалиста
А как не доводить дело до суда, но сохранить свои деньги? Мы пообщались с одним из дзержинских риелторов. И вот что наш собеседник посоветовал продавцам (покупателям) недвижимости.
При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости внимательно читайте все пункты договора. Особенно, если вы собираетесь искать покупателя (продавца) на объект недвижимости, в том числе и по своим каналам, включая размещение частных объявлений в интернете. Присвоение каким-либо юридическим лицом исключительного права заниматься продажей (покупкой) объекта недвижимости – возможное нарушение закона «О защите прав потребителей».
Не платите денег в качестве авансовых платежей, если в полной мере не исполнены обязательства по договору.
То есть, пока объект недвижимости (гараж, квартира, частный дом) не продан (куплен), авансовые платежи лучше не платить. Потому что, как показывает практика, агентства недвижимости под разными предлогами попытаются не возвращать аванс, даже если вы продали квартиру самостоятельно. Нужно будет приложить много усилий, времени и нервов, чтобы вернуть ваши деньги. И не факт, что суд (если вы до него дойдете) встанет в итоге на вашу сторону. Если агентство настаивает на авансе, найдите другое агентство. Информация, что авансы сейчас требуют все риелторы без исключения, не соответствует действительности.
Квартиру сегодня можно продать (купить) и без помощи агентства недвижимости.
Некоторые граждане (особенно пожилого возраста) считают, что привлекать посредника к сделке купли-продажи недвижимости – обязательное условие. Некоторые ошибочно считают, что агентство – представитель государства, который узаконивает сделку. Тогда как риелторы на самом деле – те же частные предприниматели на рынке недвижимости, главная цель которых – получение прибыли.
Сергей АНИСИМОВ
Фото из архива редакции и открытых источников
