В наше время почти каждый человек сталкивается с телефонным мошенничеством. Схемы телефонного мошенничества меняются, развиваются, в основе лежит социальная инженерия. Это явление стало частью нашей повседневной жизни, и важно знать, как распознать мошенников и защититься от них. В этой статье мы рассмотрим 10 распространенных схем телефонного мошенничества и предложим способы защиты от них.
1. Мошенничество с использованием интернет-банкинга
Мошенники, представляющие себя работниками банка, звонят своим жертвам и просят подтвердить личные данные, такие как номер счета или пароль. Чтобы защититься, никогда не сообщайте свои личные данные по телефону. Если вам вдруг позвонил человек, представившийся сотрудником банка, и попросил предоставить пароль или другие секретные данные – это явный знак мошенничества. Настоящий сотрудник банка никогда не будет просить вас предоставить пароль или другие секретные данные по телефону.
Отличить мошенника от настоящего банковского работника можно по теме звонка. Так, например, служба безопасности банка звонит, если вы только что совершили перевод, платеж. При этом сотрудник не спрашивает пароли, коды, а лишь уточняет вы ли перевели сумму и уверены ли вы в надежности перевода, также просит пройти простую идентификацию — паспортные данные и кодовое слово. На этапе идентификации вы можете сообщить сотруднику, что перезвоните в банк самостоятельно, это не будет ошибкой и будет дополнительной мерой защиты.
2. Мошенничество с установкой антивирусного программного обеспечения
В этой схеме мошенники убеждают вас в том, что ваш компьютер заражен вирусом и вам необходимо установить антивирусное программное обеспечение. Никогда не устанавливайте программы от неизвестных лиц. Если вам позвонил незнакомец и предложил установить антивирусное программное обеспечение – это явный признак мошенничества.
Если вам нужен антивирус, найдите официальные сайты — они защищены протоколами https, и сайт соответствует названию компании (Касперский, Доктор Веб). Либо скачайте с официального магазина приложений антивирусы с пометкой “Надежный источник”.
3. Мошенничество с предложением работы
В этой схеме мошенники звонят вам и предлагают работу на высокооплачиваемой позиции в крупной компании. Но для этого вам нужно заплатить за обучение или регистрацию на сайте. Никогда не платите за обучение или регистрацию на сайте, если вам предлагают работу по телефону. Это явный признак мошенничества.
4. Мошенничество с просьбой о помощи
В этой схеме мошенники сообщают вам, что ваш родственник попал в беду и нуждается в деньгах. Перед отправкой денег всегда убедитесь, что связался с вами именно ваш родственник. Такая схема сейчас распространена больше в СМС и мессенджерах (Viber, WhatsApp и тп). Перезвоните настоящим родственникам и выясните ситуацию.
5. Мошенничество с выигрышем в лотерее
В этой схеме мошенники сообщают вам, что вы выиграли в лотерее и предлагают заплатить за налоги или доставку приза. Никогда не платите за налоги или доставку приза, если вам звонят и сообщают о выигрыше в лотерее. Настоящий звонок от фирм, предоставляющих услуги лотерей, онлайн-казино, компании с розыгрышами — не просят никаких персональных данных, кодов из СМС или кодовых слов, в том числе и денег. Как правило, о выигрыше сообщают нейтрально и просят ожидать подтверждения на ваш почтовый адрес или e-mail. Если вы что-то выиграли, перезвоните в саму компанию и запросите подтверждение выигрыша.
6. Мошенничество с предложением кредита
В этой схеме мошенники предлагают вам кредит на выгодных условиях. Но для этого вам нужно отправить деньги на обработку заявки. Никогда не отправляйте деньги на обработку заявки, если вам предлагают кредит по телефону.
7. Мошенничество с представлением себя работниками государственных организаций
В этой схеме мошенники звонят вам и представляются работниками государственных организаций, таких как налоговая служба, Центробанк, ФСБ или полиция. Если вам позвонил человек, представившийся сотрудником государственной организации, и требует от вас деньги за штрафы или налоги – это мошенники.
На данный момент большинство государственных организаций перешли на цифровые форматы взаимодействия. И если раньше можно было представить звонок из налоговой по вопросам о вашей декларации, несоответствии каких-то данных, то сейчас все общение происходит через Госуслуги, МФЦ, эл. почту.
8. Мошенничество с предложением инвестиций
В этой схеме мошенники предлагают вам инвестировать деньги в выгодные проекты. Никогда не инвестируйте деньги в проекты, предложенные вам по телефону. Если вы хотите инвестировать деньги, обратитесь к профессиональным брокерам.
Более того, такие мошенники могут рекламироваться в соцсетях, присылать вам эл.письма. Не переходите по ссылкам и не пишите сообщения таким фирмам. У мошенников высокий уровень социальной инженерии, и даже если вы чисто из интереса захотите с ними пообщаться, велик шанс что они замотивируют вас на какой-то даже небольшой перевод им денег.
Для изучения возможности дохода с фондового рынка, обращайтесь к официальным брокерам с лицензией ЦБ РФ — Сбер Инвестиции, Альфа-Инвестиции, БКС, Тинькофф Инвестиции, Финам и тп.
9. Мошенничество с предложением юридической помощи
В этой схеме мошенники предлагают вам юридическую помощь за небольшую плату. Никогда не принимайте предложение о юридической помощи, предложенной вам по телефону. Если вам нужна юридическая помощь, обратитесь к профессиональному юристу.
Также мошенники могут отследить ваше интернет-поведение. Например, если вы недавно вступили в группу “Помощь в банкротстве”, то мошенник может связаться с вами по вопросу банкротства и предложить перевести за свои услуги деньги онлайн. Не переводите деньги и не продолжайте диалог. За помощью обращайтесь сами — по контактам в проверенных группах, на сайтах и тп.
10. Мошенничество со службой безопасности
Один из самых частых видов телефонного мошенничества. В этой схеме мошенники звонят вам и представляются сотрудниками службы безопасности вашего банка. Никогда не сообщайте свои личные данные по телефону. Если вам позвонил человек, представившийся сотрудником службы безопасности, и попросил предоставить пароль или другие секретные данные – это точно мошенники.
Выше мы уже рассказали как определить мошенник это или сотрудник банка. Но лучшим способом, как уже подчеркнули, будет ваш звонок в банк, вместо разговора по входящему звонку.
В заключение, телефонное мошенничество — это серьезная проблема, которая может привести к потере денег и личной информации. Будьте осторожны и не сообщайте свои личные данные по телефону незнакомым людям. Если вы получаете подозрительные звонки, сообщите об этом в полицию или в службу безопасности вашего банка.
