Итак, вы зарегистрировали свою компанию, зарегистрировали бренд, нашли товар и разместили его на маркетплейсе, прошли весь путь самостоятельно, бизнес стал расти и вот вы проводите 24/7 в бесконечных мониторингах и поиске новых товаров и контрагентов, маркетинге, изучении работы конкурентов, подготовке отчетности. При этом детей, семью, друзей, спортзал никто не отменял, а они становятся все дальше и дальше, сна все меньше и меньше… Признайтесь, знакомая ситуация?
И вот вы приходите к мысли, что вам необходим персонал. Но прежде, чем нанимать персонал необходимо изучить нормы и требования трудового законодательства. Существует множество учебных курсов и программ по трудовому законодательству, на которых вы можете получить даже образцы и перечень всех необходимых документов. Поэтому очень рекомендую их пройти. В огромных компаниях существуют целые отделы, а то и департаменты HR по подбору персонала. При приеме на работу соискатели проходят различные тестирования и даже беседу с психологом, в компаниях существуют корпоративные стандарты, различные правила, корпоративная этика, тимбилдинги, и прочее, прочее. Вам же, на старте вашей деятельности, придется рассчитывать только на себя. Хочу надеяться, что и у вас в перспективе будет департамент по работе с персоналом, иначе для чего мы все это затеяли?!
Сегодня, я хочу дать несколько практических рекомендаций, чтобы «на старте», сохранить то, что имеете и в некоторых аспектах обезопасить
Рекомендация 1: Кого рассматривать в качестве будущего сотрудника?
Каждый руководитель ищет уникального работоспособного и максимально лояльного сотрудника, который будет с полной отдачей так же, как и вы, отдаваться вашему бизнесу, не жалея сил и времени работать на благо компании, что называется «гореть» на работе. Как правило предпочтение отдают молодому мужчине, ведь мужчина не пойдет в декрет, с легкостью отправится в командировку, не будет сидеть на больничном с детьми. Но локдаун в период пандемии 2020-2022гг открыл для нас по истине клондайк в кадровом резерве, научил по-новому организовывать рабочее пространство, когда мы вынуждены были перейти на дистанционную работу и обучение. Я пишу о женщинах, которые по разным обстоятельствам сидят дома с детьми, о женщинах с потрясающим образованием и компетенциями, которые по сложившимся обстоятельствам сидят дома с детьми и не имеют возможность продемонстрировать свои таланты. Это очень благодарные сотрудники, они ценят возможность работать, и как показала практика неимоверно результативные! Отмечу, что и ожидания по оплате труда у них умеренные, а порой и ниже уровня рынка. Именно эти женщины прекрасные маркетологи, аналитики, менеджеры сопровождающие продажи на маркетплейсах.
Рекомендация 2: Резюме.
Даже если к вам приходит соискатель по рекомендации, попросите его заполнить резюме. По тому как заполнено резюме и что соискатель в нем выделил, вы сможете дополнить впечатление о будущем сотруднике, а указанные опыт работы, функционал, образование, семейное положение, готовность работать ненормированный рабочий день, готовность к командировкам, как часто проходил курсы повышения квалификации, - позволят вам «правильно» загрузить сотрудника. Не исключаю того, что, прочитав резюме, вы, возможно и передумаете вовсе принимать сотрудника на работу.
Рекомендация 3: Причина увольнения с предыдущего места работы, либо почему соискатель ищет новое место работы.
Обязательно задайте этот вопрос. Ответ должен быть искренним. Понятно, что обстоятельства бывают разными, но то, как и какими словами соискатель описывает ситуацию, связанную с увольнением, либо поиском новой работы, может много рассказать о человеке.
Рекомендация 4: Интересы и взгляды на жизнь.
После обсуждения с сотрудником всех рабочих моментов, связанных с его функционалом, графиком работы, окладом и прочими рабочими моментами, обязательно поговорите с ним о том, чем он дорожит, что для него имеет ценности, какие у него интересы и цели в жизни, как он любит отдыхать, проводить отпуск. И это не праздное любопытство. Ведь вам предстоит каждый день общаться с этим человеком, а когда вы во многом единомышленники, разделяете взгляды и мнения, общение будет максимально комфортным. Ведь с коллегами на работе мы проводим большую часть своего времени.
Рекомендация 5: Испытательный срок.
Не пренебрегайте этим инструментом. Позвольте своему новому сотруднику проявить себя, свои компетенции, инициативу. Испытательный срок- прекрасное время присмотреться друг к другу.
Рекомендация 6: Корпоративная почта и корпоративный телефон.
Даже если вы ИП и у вас нет корпоративной почты, заведите несколько почтовых ящиков в любом из браузеров, привяжите к своему телефону и дайте доступ к этой почте сотруднику. Во-первых, вы в любое время сможете просматривать его переписку, если это необходимо. Во-вторых, в случае расставания с сотрудником, вся информация и отправляемые/получаемые документы «не утекут» вместе с сотрудником. Аналогичные рекомендации и относятся и к телефону. Операторы связи на сегодняшний день предлагают множество вариантов корпоративных тарифов. Воспользуйтесь этим, смело идите на эту статью расходов! Поверьте, она окупится! Ни для кого не секрет, что общение с клиентами проходит в мессенджерах, это удобно и экономит массу времени. Аналогично почте, через мессенджеры пересылаются различные документы, от коммерческих предложений, прайсов до договоров. А договоры – это персональные данные! И если сотрудник уйдет из компании, все останется на корпоративной сим-карте. И даже если по какой-то причине сотрудник ее не вернет, вы можете ее заблокировать, а позже восстановить.
И еще одна рекомендация, она не по теме поста, она больше относится к управлению персоналом, но считаю важным об этом написать.
Рекомендация 7: Контроль исполнения.
Эта рекомендация относится не только к новым сотрудникам, принятым на работу, но даже уже и к «бывалым» сотрудникам. Контролируйте исполнение поставленных задач! Обязательно, всегда! Заведите себе ежедневник и все поручения записывайте с указанием срока. Иногда случается так, что задача, которую вы ставили к определенному числу, решается раньше сама собой, либо в ней вообще отпадает необходимость, но (!) если вы поставили задачу перед сотрудником к определенному сроку, обязательно именно в этот срок проконтролируйте ее исполнение! Иначе, сотрудники будут считать, что вы забыли, либо ваши поручения можно вовсе не выполнять. И обязательно наступит день, когда вам срочно нужна информация именно сейчас, сиюминутно, а сотрудник оказывается еще и не приступал к этой работе.
