Найти тему

Переписка с покупателем

Покупатель звонит, когда хочет сообщить, что подъезжает, а когда ему просто поговорить он начинает свою долгую переписку. Много ли у меня растений, будет ли предоставлен выбор, условия выращивания, причина продажи, почему дорого, почему дёшево, есть ли доставка- тем много.

Одно могу сказать точно-интерес к растениям есть. И даже в холодное время года комнатные цветы продаются. Пусть не так активно, как летом, но движение наблюдаю.

По-прежнему поступают предложения на обмен цветов. Не приветствую обмен. Да, и ничего пока интересного не было. Все, что называли покупатели, готовые на обмен, меня не зацепило. Их комнатные растения мне не интересны по разным причинам: такие экземпляры уже есть или были, растение не понравилось, нет возможности обеспечить необходимый уход, не позволяет площадь и др. С опытом научилась отказываться от обмена, не обижая собеседника.

Выставила на продажу ещё 10 растений из остатков. Чтобы не вести долгие переписки с покупателями, старалась в содержании объявлений дать максимум информации: фото, название растения, цена, телефон для связи и где забирать.

Только завершила выставлять фотографии с описанием, как поступило сообщение:

Объясняю, что цены указаны в объявлениях. Судя по ответам покупателю повторная отсылка к фотографиям не понравилась. Пришлось продублировать в личных сообщениях фото и цены. Покупатель же всегда прав. Да, и продать излишки хочется- это все дубли растений.

А тут, новое сообщение:

-2

О каком из выставленных растениях интересуется покупатель? Ясно одно- это не фикус. Остальные девять подходят в категорию маленькие.

Дублирую и ей в личные сообщения фото и описания. Оказалось, что приглянулась покупателю детка банановой пальмы. Это растение не перестаёт удивлять своим стремительным ростом, красивой зеленью и желанием наращивать деток.

 банановая детка
банановая детка

Очередная загадка покупателя разгадана, все довольны. После обеда пальма уехала осваивать новое пространство.

А ближе к вечеру пришло необычное сообщение:

-4

Не стала даже спрашивать для чего ей понадобились именно ядовитые цветы. Так выглядит самый короткий диалог на сегодня.

И из наиболее частого. Это отложенные покупки. Обычно ведутся длинные беседы, в завершении которой покупатель назначает встречу на потом: вечер, завтра, выходные. Как правило с отложками, до сделок дело доходит редко, но зато наговорились.

👍За лайк моя огромная благодарность.

🌿Заходите в гости, вместе интереснее!