А началось все с этой статьи и этого поста. Точнее, с событий, которые им предшествовали.
Я тогда завершила свой великий плач о страданиях так:
- В общем, через 30 лет существования наших курсов мы дозрели до некоторых перемен в плане оплаты и дисциплины. По крайней мере, во время каникул. И через 5 недель – к следующим каникулам - я ввожу новое правило и делаю рассылку всем родителям.
А об этом правиле, о том, как все прошло, и о результатах отпишусь через 5 недель. Хорошо?)
Результаты
Итак, пишу о результатах. Да прекрасные результаты!
К примеру, сегодня (в день публикации статьи) у меня выходной. Причем я это знала заранее. Без всяких отмен в последний момент. У Ведьмы Анафемовны было окно в три часа. Но она тоже об этом знала и могла строить планы на это время, а не как раньше:
Да, НОВОЕ ПРАВИЛО.
Простое правило. ОТКАЗ ОТ ЗАНЯТИЙ В КАНИКУЛЫ ИЛИ ПРЕДОПЛАТА.
В последнюю неделю перед каникулами я сначала выяснила, кто не будет посещать – такие есть, они сразу говорят, что их не будет.
Остальным отправила послание примерно такого плана:
- Уважаемые родители!
К сожалению, поскольку во время каникул учащиеся часто путают дни и время занятий, забывают о них, не предупреждая при этом преподавателей, мы вынуждены пойти на крайние меры. Мы вводим ПРЕДОПЛАТУ на время каникул, которая НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ в том случае, если учащийся не пришел.
Поэтому мы очень просим вас оценить свои возможности и принять правильное решение. Если ребенок НЕ будет посещать занятия в каникулы, сообщите нам об этом незамедлительно.
Если ребенок будет заниматься, вам следует внести предоплату за 2 занятия до 12 часов такого-то ноября. Если предоплата не поступила, мы автоматически исключаем вашего ребенка из расписания во время каникул, в период с такого-то по такое-то ноября.
Мы уважаем время наших учеников и их родителей. Пожалуйста, в свою очередь уважайте время преподавателей.
Срок предоплаты – до 12 часов в тот день, когда у ребенка занятие. Думаю, уж за два часа до начала ребенок вряд ли резко заболеет. Он это сделает хотя бы накануне. То есть, мне кажется, мы выставили максимально щадящие условия.
Ох, как тяжело мне это далось. Я еще в дополнение к этому посланию извинялась и писала, что ничего личного по отношению именно к вашему ребенку, мы очень сожалеем, но мы вынуждены…
И я очень удивилась большинству ответов. Потому что писали примерно так:
- Я все понимаю. /Что вы, никаких проблем./Конечно, мы согласны.
И предоплату переводили сразу же, как это сообщение получили. То есть даже не ждали последнего срока.
Да, кто-то отказался сразу после получения моего сообщения. Тут вообще интересно было. Есть у нас девочка, которая посещает очень плохо. Ее часто отменяют по всяким поводам. А в каникулы уже я ее стала отменять, потому что в результате было: «Ой, она плачет. Ой, а она сказала, что занятий не будет». То есть она все равно не ходила, только узнавала я об этом перед уроком.
А тут она как раз на неделю отменилась. Бабушка мне ее звонит, отменяет. Я спрашиваю про каникулы. Бабушка:
- Наверное, пусть походит? Она же пропустила?
Я рассказываю про новую систему и предоплату. Реакция (сразу после слов "предоплата" и "не возвращается"):
- Нет, тогда не надо.
))))) Вот что рубль животворящий с людьми делает. ) Так бы нас держали в подвешенном состоянии до последнего – а вдруг все же. А тут, как речь о «сгоревшей» оплате зашла, сразу определились. Прямо мигом. ))
И еще пара человек таких же была. Из серии прямо перед занятием:
- Ой, Маша едет с классом в цирк.
С учетом того, что о таких поездках обычно бывает известно сильно заранее. Они тоже сразу отменились.
Была, правда, еще одна категория. Те, кто в принципе и в каникулы ходил регулярно, и предупреждал о непосещении всегда заранее. И когда я их спрашивала насчет каникул, они сразу сказали, что будут ходить. Дети сказали. И как раз из них 2-3 человека тоже отказались от занятий в каникулы, хотя до этого занимались. Точнее, родители мне написали. Как мне показалось, они несколько обиделись, типа, мы им не доверяем, что ли.
В частности, мой умный мальчик несколько презрительно вопросил меня:
- А что, это ко всем относится? Ко мне тоже?
И его мама мне написала, что в каникулы он посещать не будет. Хотя до этого он посещал во все праздники, даже когда ОГЭ сдавал.
Может, мы тут несколько переборщили? Может, надо было и правда как-то индивидуально подойти и объявить о предоплате только тем, в ком не очень уверен? Как вы думаете, напишите, пожалуйста.
Но в целом результат нас устраивает. ))
Поэтому хочу сказать спасибо и комментаторам здесь, на Дзене, которые давно парили мне мозги с этой предоплатой, и читателям моего Телеграма, которые меня очень поддерживали и рассказывали о своем опыте.
Немного похоже на мотивирующий тренинг, правда? Хотя, пожалуй, мои читатели мне такой и провели.
Поэтому, да:
В общем, пока мы остановились на предоплатной системе во время каникул. Дальше посмотрим.
Кстати, вот совсем окончательные результаты:
Уважаемые репетиторы, а как свою работу в этом плане строите вы?
Пишите, а также ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал – узнаете много нового и интересного!
И помните, я предложила самим письмо для ЕГЭ разобрать? Сегодня вечером будет разбор от методиста:
Позавчера мы самостоятельно разбирали письмо для ЕГЭ. Сегодня – разбор от методиста
А в Телеграме днем будет очередное продолжение истории о многоконфессиональности моего дальнего родственника - он никак не унимался. ) Здесь: https://t.me/zapiskirepetitora1/1865
Вот о чем я писала 21 ноября в прошлом году:
Обязательно ли учителю оглашать оценки вслух-2
Все мои статьи в хронологическом порядке можно почитать здесь.
