Как победить конкурентов, привлечь клиентов, кратно увеличить прибыль? Делать то же самое, что и другие, повторять чужой успех? Это слишком просто, и это не работает. А что работает? Анализ, экономические инструменты, адаптация под ваш банк. Пройдите последовательно 7 шагов к вашей главной цели - кратный рост прибыли без существенного увеличения расходов.
1. Системный подход
Продуктовый подход нынче в моде. Но не стоит иронизировать - многие компании, в том числе, банки, успешно его внедряют и обходят конкурентов. Он основан на экономических инструментах - как фундаментальных, так и новых. Внедрение продуктового подхода состоит из конкретных составляющих. Оно включает как обучение топ-менеджмента, так и продуктовых специалистов - только в этом случае вы добьетесь успеха.
2. Сегментация клиентов по проблематике
Сегментация клиентов по сегментам - всем известный инструмент. Но в продуктовом подходе первоначальная сегментация происходит по проблематике клиентов. Вы выявляете острую, растущую проблему и нацеливаете на ее решение продукты банка.
3. Поиск кратного роста (экспонент)
Решения, в реализацию которых вы вкладываете ресурсы банка, должны быть направлены на кратно растущие сегменты, решение кратно растущих проблем, доставку кратно растущей востребованной на рынке ценности. Только так вы сможете получить кратный рост прибыли банка.
4. Говорите не банковским, а клиентским языком
Разговаривая в маркетинговых формулировках сухим банковским языком, вы не сможете найти отклик у клиента - банковских предложений много, и все они похожи. Говорите о том, что нужно клиенту - ему нужен не кредит как таковой, а возможность решить какую-то проблему.
5. Работайте по фреймворку для управления инициативами
Скорость, быстрый экономический эффект, слаженное взаимодействие по продукту обеспечит фреймворк для управления инициативами.
6. УТП должно состоять из банковской и клиентской ценности
Формулируя УТП (Уникальное торговое предложение), думайте о том, какую клиентскую ценность вы добавляете к банковской. "Кредит+здоровые родители", "Кэшбэк+регулярные подарки жене", "Рассрочка+новая профессия в этом году".
7. Не навязывайте продуктовый подход, взаимодействуйте
В любом компании, в том числе в банке, существуют разные системы мышления, общения, взаимодействия (ИТ, финансисты и т.д.). Продуктовики не должны навязывать свою модель другим системам, а понимать их и уметь находить общий язык.
Вы хотите внедрить продуктовый подход в банке, чтобы получить кратный рост прибыли?
Мы поможем обучить Владельцев продуктов, линейных руководителей, топ-менеджмент, проведем для вас первые необходимые мероприятия и обеспечим надежными инструментами для дальнейшей самостоятельной работы.
Обращайтесь, будем рады помочь!
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech
Читайте наши паблики, оставляйте заявки на обучение, бесплатную консультацию. Удачи в бизнесе!