Главная задача любого социального проекта состоит в достижении заранее запланированного социально-значимого результата. Но в реальной жизни невозможно с абсолютной уверенностью предвидеть, что и как может произойти и какие от этого могут быть последствия. Это значит, что возникающие риски могут привести к отклонению от ожидаемого результата.
Генеральный директор компании «Процесс Консалтинг» и член Совета Международной Академии оценки Алексей Кузьмин своей статье для журнала «Позитивные изменения» выделяет три способа оценки рисков в социальном проектировании. Мы поделимся с вами одним из них — контрольным списком.
ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОЕКТНЫХ РИСКОВ
Чек-лист или контрольный список для выявления проектных рисков формируется на основе практического опыта, профессиональной экспертизы и/или исследований. Этот список сформирован по итогам обсуждения в клубе PROОЦЕНКУ.
1. КОМАНДА ПРОЕКТА
• уход ведущего сотрудника или его вынужденная замена;
• на этапе проектирования не хватает времени четко договориться о замысле проекта, остаются непроговоренные моменты, а по ходу реализации возникают противоречия в команде;
• конфликт между ключевыми сотрудниками;
• по ходу проекта оказывается, что имеющихся в команде компетенций недостаточно.
2.ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА
• недопонимание со стороны целевой группы;
• изменение запроса целевой группы по ходу проекта;
• уровень знаний целевой группы оказывается выше, чем ожидалось;
• отсутствие или неэффективность каналов коммуникации с целевыми группами;
• снижение интереса целевой группы из-за большого количества мероприятий по другим проектам.
3.ПАРТНЕРЫ
• исчезновение партнера; отказ партнера от сотрудничества; партнер забывает про письмо поддержки, которое он предоставил;
• приглашенный ключевой спикер или ведущий не может принять участие в мероприятии.
4.РЕСУРСЫ
• недостаток финансовых ресурсов из-за ошибки при расчете бюджета проекта;
• повышение цен, сезонные колебания цен;
• незапланированные дополнительные расходы;
• потеря ресурса, в том числе людей;
• проблемы с привлечением финансирования для обеспечения собственного вклада в проект;
• проблемы с освоением средств, полученных сверх плана;
• исчезновение некоторых товаров с рынка, товарный дефицит;
• снижение ставки налога на оплату труда и появление излишков средств;
• невозможность доступа к площадке, на которой планировали что-то провести;
• повышенный интерес к проекту и, как следствие, нехватка ресурсов для удовлетворения всех желающих
5.ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОССТРУКТУРАМИ
• повышенный интерес к проекту со стороны госструктур, появление новых требований, запросов, ограничений;
• проблемы с разработкой и утверждением нормативных документов с участием госструктур;
• изменение официальной позиции государства по тематике проекта и/или по отношению к целевой группе проекта.
6.УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
• существенное и внезапное изменение политических и экономических условий;
• инфляция выше ожиданий;
• эпидемиологическая ситуация ухудшается, пандемия;
• изменение законодательства;
• экстремальные погодные условия, препятствующие реализации проекта в соответствии с планом (холод, стихийные бедствия).
7.ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
• ухудшение качества связи;
• ухудшение условий работы;
• «падение» своего сайта, потеря информации;
• «зависание» сайта донора в момент отчетности.
8.РЕПУТАЦИЯ
• кто-то раскручивает негативную историю, относящуюся к проекту или к НКО, которая реализует проект.
9.РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
• недостижение позитивных социальных изменений (или изменения намного скромнее, чем планировали);
• негативные результаты проекта (возможно, побочные).
Каждый риск из этого списка — это реальная проблема, с которой сталкивались на практике представители российских НКО, а значит, существует вероятность, что такое может случиться и у вас. Поэтому когда ваш проект будет разработан, Алексей рекомендует пройтись по всему списку и ответить на следующие вопросы:
• Какова вероятность возникновения таких ситуаций?
• Насколько серьезными могут быть их последствия для проекта?
• Что можно сделать, чтобы свести к минимуму негативные последствия таких ситуаций для проекта? Можно ли снизить риск возникновения таких ситуаций? Как к ним подготовиться?
А если случилось что-то, к чему вы не были готовы, надо эту ситуацию внести в список — на будущее.
С другими способами оценки рисков при социальном проектировании вы можете ознакомиться на сайте журнала «Позитивные изменения».