Введение
Давайте погрузимся в мир онлайн-образования и расскажем вам историю о том, как Vakas-tools помог восстановить утерянные заявки и сделал онлайн-школу более успешной.
Проблема с потерей заявок
- Запуск онлайн-школы: Масштабный и интенсивный запуск. Используется множество подрядчиков и проводится интенсивная рекламная кампания.
- Проблема: Однако, с ростом популярности возникла проблема - школа упускала заявки, так как не могла справиться с большим потоком студентов, желающих записаться на курс.
- Как итог: более 30% заявок оставались без ответа.
Решение проблемы с помощью Vakas-tools
Школа приняла решение внедрить второй отдел продаж, специализирующийся на обработке входящих заявок, но сложность в том, что это сделать нужно именно в момент запуска, и чтобы заявки четко распределялись, а не перемешивались.
- Распределение заявок:С помощью Vakas-tools настроили автоматическое распределение заявок, входящие сделки автоматически распределяются между двумя РОПами и передаются в нейтральную воронку amoCRM.
- Автоматизация в CRM: Триггеры направляют сделки в соответствующие воронки и этапы в зависимости от ответственного РОПа.
Результаты
- Устранение Потери Заявок: Благодаря Vakas-tools и второму отделу продаж, мы больше не теряем потенциальных студентов.
- Автоматизация: Сделки теперь автоматически распределяются между отделами, что значительно уменьшило необходимость в ручной работе.
- Увеличение Продаж: Благодаря более эффективной обработке заявок и лучшему контролю над данными, мы заметно увеличили количество записей на курсы.
Что такое Vakas-tools?
Vakas-tools - это интегратор, специально разработанный для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в сфере онлайн-обучения. Он интегрируется с различными платформами и CRM системами, позволяя легко управлять потоком регистраций, отчетов или заявок.
Заключение
Этот кейс ярко демонстрирует, как даже в мире онлайн-обучения небольшие изменения в процессах могут привести к значительному улучшению бизнеса. Vakas-tools оказался настоящим спасением для онлайн-школы, помогая справиться с потоком студентов и увеличить продажи.
